Контакты

Обратный звонок

+7 (499) 346 89 22

Контакты

Обратный звонок

+7 (499) 346 89 22

Политика конфиденциальности

Москва, Большой Овчинниковский пер. 11

Напишем с вами базу знаний, которой точно будут пользоваться

Привести в порядок и доделать БЗ

Команда журналистов и методологов погрузится в работу, соберет и упакует знания компании

Получить консультацию по созданию БЗ

Хотите создать базу знаний?

Уже есть база знаний?

Аттестуем

Сформируем вопросы и проведем аттестацию

Структурируем

Сделаем систему для быстрого поиска материалов

Упакуем

Оформим текст примерами из практики, фото, графиками, таблицами и видео

Напишем

Соберем информацию с ваших экспертов, опишем понятным языком

Преимущества базы
знаний для компании

Клиенты

Быстрый поиск ответа на вопросы

Снижение трудозатрат на общение с клиентами за счет обучающих материалов

Сокращение затрат личного времени на решение типовых вопросов

Сокращение времени ожидания ответа

Обучение клиентов работе в системе или с продуктом

Передача сотрудникам эффективных ментальных моделей

Сотрудники

Руководители подразделений

Экономия времени и трудозатрат

Знания и обучение

Сохранение знаний в компании

Сокращение трудозатрат обучение новых сотрудников

Повышение лояльности за счет качественного обслуживания

Развитие компетенций через обучение и повышение квалификации

Собственники

Быстрая адаптация всей команды

Комфортное включение в работу

Повышение качества

Более высокое качество работ за счет обучения и аттестации сотрудников

Что вы получите в результате работы с PRslon

База знаний с удобной навигацией

Все материалы разбиты на тематические блоки с разным правом доступа

Понятные инструкции с примерами и иллюстрациями

Быстрый поиск нужной информации

Материал разделен на удобные блоки и дополнен таблицами и иллюстрациями для большего понимания

Заголовки инструкций и текст написаны в соответствии с возможными поисковыми запросами

Пошаговые инструкции для сотрудников со слов руководителей

Последовательное описание действий, необходимых к выполнению в случае возникновения типовой ситуации

Почему создавать базу знаний выгодно с PRslon

База знаний с PRslon

12-48

3-6 часов

4-20

36-240

1 час

до 8 часов

Штатный сотрудник
по обучению

Самостоятельно

Количество материала за год

Время эксперта
на один материал

Кто готовит материал

руководитель
(эксперт)

журналист +
эксперт

сотрудник +
эксперт

Стать нашим довольным клиентом

Как мы делаем базу знаний

Заполним бриф для базы знаний

Определим вводные по компании и продуктам, цели, сроки и критерии оценки

Подготовим структуру базы знаний

Создадим документ будущей базы знаний, выберем единый стиль

Выберем систему для хранения базы знаний

Опишем требования к системам и определим подходящие платформы

Составим расписание регулярных встреч

База знаний создается вместе с вашими экспертами

Обозначим круг ответственных и экспертов

Составим команду, которая будет создавать вашу базу знаний

Напишем материалы для базы знаний

Команда журналистов вместе с вами опишет и оформит знания

Создать Базу знаний

Проведение аттестации полученных знаний

Составим перечень вопросов

Подберем вопросы, которые раскроют глубину знаний сотрудников

Оценим результат

Вместе с экспертами проверим ответы

Сделаем анализ

Определим точки роста уровня знаний сотрудников

Составим перечень вопросов

Подберем вопросы, которые раскроют глубину знаний сотрудников

Оценим результат

Вместе с экспертами проверим ответы

Сделаем анализ

Определим точки роста уровня знаний сотрудников

Кейсы формирования базы знаний

PRslon

60+ инструкций разработано и опубликовано в CRM-системе

Цель

Ускорить процесс интеграции новых сотрудников на фоне увеличения штата
Регулярно проводить обучения и быстро доносить до сотрудников новую информацию в удобное для них время
Упорядочить всю имеющуюся информацию
Сэкономить время на написании инструкций, служебных протоколов и прочих регламентов

Результат

Отдельный раздел для новичков с входной информацией
Структурированный материал с быстрым поиском
Качественный контент, которым пользуются сотрудники и руководитель
Регулярное обновляется базы знаний
Проведение аттестации после обучения

Стоимость услуг

️«Старт»

3-4 готовых материалов/мес*

6 месяцев

3 месяца

1 месяц

₽

₽

₽

Цены озвучиваем
на Zoom-встрече с ЛПР

«Оптимальный»

5-10 готовых материалов/мес*

6 месяцев

3 месяца

1 месяц

₽

₽

₽

Цены озвучиваем
на Zoom-встрече с ЛПР

«Профи»

11-20 готовых материалов/мес*

6 месяцев

3 месяца

1 месяц

₽

₽

₽

Цены озвучиваем
на Zoom-встрече с ЛПР

*Среднее количество подготовленного материала на 3-5 месяц работы. Фактическое количество зависит от возможностей ваших экспертов

Записаться на Zoom-встречу для расчета стоимости

Базы знаний, с которыми мы работаем

Клиенты, которые уже доверяют нам

В 2023 году внутри собственной компании запустили работу по базе знаний с проведением аттестации сотрудников, через год стали предлагать услуги по написанию базы знаний для клиентов.

Команда с большим опытом

Руководитель

Алексей Галицкий

Автор РБК, Forbes, Коммерсант, Деловой Петербург, Управление сбытом, e-xecutive.ru

В 21 год вывел ТМ GLOBAL WHITE

За 2 года поставил ТМ в 7000 торговых точек РФ

В 2013 продал долю компании партнеру

UP подобрали > 3000 сотрудников для > 1000 клиентов

Совкомбанк

Банк Точка

Roistat

Invitro

SuperJob

Манго телеком

Журналист

Алексей

Редактор

Юлия

Журналист

Полина

Журналист

Анна

Редактор

Екатерина

Контент - менеджер

Юлия

Журналист

Анна

Журналист

Татьяна

Product Owner

Ольга

Журналист

Эдуард

Журналист

Анна

Ответы на часто задаваемые вопросы

Остались вопросы?

Можете позвонить нам
или написать в чат

+7 (499) 346 89 22

Задайте их нашему менеджеру

Отправляя данные, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности