Политика конфиденциальности
Москва, Большой Овчинниковский пер. 11
Москва, Большой Овчинниковский пер. 11
Напишем с вами базу знаний, которой точно будут пользоваться!
Команда журналистов и методологов погрузится в работу, соберет и упакует знания компании
Хотите создать базу знаний?
Уже есть база знаний?
НАПИШЕМ
Соберем информацию с ваших экспертов, опишем понятным языком
УПАКУЕМ
Оформим текст примерами из практики, фото, графиками, таблицами и видео
СТРУКТУРИРУЕМ
Сделаем систему для быстрого поиска материалов
АТТЕСТУЕМ
Сформируем вопросы и проведем аттестацию
Преимущества базы знаний для компании
Клиенты
Быстрый поиск ответа на вопросы
Снижение трудозатрат на общение с клиентами за счет обучающих материалов
Сокращение затрат личного времени на решение типовых вопросов
Сокращение времени ожидания ответа
Обучение клиентов работе в системе или с продуктом
Передача сотрудникам эффективных ментальных моделей
Сотрудники
Руководители подразделений
Экономия времени и трудозатрат
Знания и обучение
Сохранение знаний в компании
Сокращение трудозатрат обучение новых сотрудников
Повышение лояльности за счет качественного обслуживания
Развитие компетенций через обучение и повышение квалификации
Собственники
Быстрая адаптация всей команды
Комфортное включение в работу
Повышение качества
Более высокое качество работ за счет обучения и аттестации сотрудников
Создание базы знаний — инвестиция в актив.
Повышаем капитализацию, попутно повышая эффективность работы и улучшая качество обслуживания клиентов.
Повышаем капитализацию, попутно повышая эффективность работы и улучшая качество обслуживания клиентов.
Что вы получите в результате работы с PRslon
- База знаний с удобной навигациейВсе материалы разбиты на тематические блоки с разным правом доступа
- Быстрый поиск нужной информацииЗаголовки инструкций и текст написаны в соответствии с возможными поисковыми запросами
- Понятные инструкции с примерами и иллюстрациямиМатериал разделен на удобные блоки и дополнен таблицами и иллюстрациями для большего понимания
- Пошаговые инструкции для сотрудниковПоследовательное описание действий, необходимых к выполнению в случае возникновения типовой ситуации
Почему создавать базу знаний выгодно с PRslon
База знаний с PRslon
12-48
3-6 часов
4-20
36-240
1 час
до 8 часов
Штатный сотрудник
по обучению
по обучению
Самостоятельно
Количество материала за год
Время эксперта
на один материал
на один материал
Кто готовит материал
руководитель
(эксперт)
(эксперт)
журналист +
эксперт
эксперт
сотрудник +
эксперт
эксперт
Как мы делаем базу знаний
Заполним бриф для базы знаний
Определим вводные по компании и продуктам, цели, сроки и критерии оценки
Подготовим структуру базы знаний
Создадим документ будущей базы знаний, выберем единый стиль
Выберем систему для хранения базы знаний
Опишем требования к системам и определим подходящие платформы
Составим расписание регулярных встреч
База знаний создается вместе с вашими экспертами
Обозначим круг ответственных и экспертов
Составим команду, которая будет создавать вашу базу знаний
Напишем материалы для базы знаний
Команда журналистов вместе с вами опишет и оформит знания
Знания надо не просто собрать, а проверить, как их усвоили
Проведем аттестацию
Составим перечень вопросов
Подберем вопросы, которые раскроют глубину знаний сотрудников
Оценим результат
Вместе с экспертами проверим ответы
Сделаем анализ
Определим точки роста уровня знаний сотрудников
Стоимость услуг
️«Старт»
3-4 готовых материалов/мес*
6 месяцев
3 месяца
1 месяц
₽
₽
₽
Цены озвучиваем
на Zoom-встрече с ЛПР
на Zoom-встрече с ЛПР
«Оптимальный»
5-10 готовых материалов/мес*
6 месяцев
3 месяца
1 месяц
₽
₽
₽
Цены озвучиваем
на Zoom-встрече с ЛПР
на Zoom-встрече с ЛПР
«Профи»
11-20 готовых материалов/мес*
6 месяцев
3 месяца
1 месяц
₽
₽
₽
Цены озвучиваем
на Zoom-встрече с ЛПР
на Zoom-встрече с ЛПР
*Среднее количество подготовленного материала на 3-5 месяц работы. Фактическое количество зависит от возможностей ваших экспертов
Базы знаний, с которыми мы работаем
Клиенты, которые уже доверяют нам
В 2023 году внутри собственной компании запустили работу по базе знаний с проведением аттестации сотрудников, через год стали предлагать услуги по написанию базы знаний для клиентов.
Команда с большим опытом
Руководитель
Алексей Галицкий
Автор РБК, Forbes, Коммерсант, Деловой Петербург, Управление сбытом, e-xecutive.ru
В 21 год вывел ТМ GLOBAL WHITE
За 2 года поставил ТМ в 7000 торговых точек РФ
В 2013 продал долю компании партнеру
UP подобрали > 3000 сотрудников для > 1000 клиентов
Совкомбанк
Банк Точка
Roistat
Invitro
SuperJob
Манго телеком
Журналист
Алексей
Редактор
Юлия
Журналист
Полина
Журналист
Анна
Редактор
Екатерина
Контент - менеджер
Юлия
Журналист
Анна
Журналист
Татьяна
Product Owner
Ольга
Журналист
Эдуард
Журналист
Анна
Ответы на часто задаваемые вопросы
- Все сотрудники PR slon подписывают соглашение о неразглашении конфиденциальной информации.
- Работа по подготовке документов ведется в системе проектного менеджмента с разграничением прав.
Остались вопросы?
Можете позвонить нам
или написать в чат
или написать в чат
+7 (499) 346 89 22
Задайте их нашему менеджеру
Отправляя данные, я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
