Глобально от PR-сопровождения можно получить доверие или охваты за счет
индексации материалов в поисковых системах или показа внутри площадки,
где опубликована статья. От количества просмотров напрямую зависит
узнаваемость бренда или продукта компании.
Как получить доверие за счет PR-сопровождения
Публикации в СМИ
Доверие к бренду можно получить благодаря публикациям в СМИ высокого уровня,
которые пользуются авторитетом у вашей целевой аудитории. Например, если
компания работает в сфере IT, то публиковаться нужно преимущественно в
СМИ на тематику информационных технологий. Существуют издания для предпринимателей,
топ-менеджеров, финансовых директоров и пр.
Экспертность материала
Доверие также можно получить за счет экспертности публикуемого в СМИ материала,
который должен быть не пустым набором букв, а нести последовательно упакованное
знание и пользу для читателей. В статьях могут прослеживаться ваши экспертность
и опыт, боль и ошибки,
накопленные за время работы в бизнесе.
Платные кейсы
Для получения доверия также используются кейсы, которые чаще всего публикуются
в СМИ только за деньги. Однако бесплатно публиковать кейсы можно в СМИ-блогах,
наподобие VC, «Дзен», «Пикабу», «Тинькофф бизнес-секреты», и других популярных
площадках. Бесплатная публикация в СМИ-блогах — эффективный способ получения
доверия и расширения ЦА.
Как получить узнаваемость бренда с помощью PR-сопровождения
Когда мы говорим про узнаваемость, то скорее имеем в виду узнаваемость
среди конкретной аудитории. Например, один из наших клиентов — «Манго
Телеком». Компания заказывала у нас услуги по подбору персонала. И когда
мы звонили соискателям и приглашали их на собеседование, то многие при
слове «Манго» думали, что это бренд одежды.
В IT-сфере «Манго Телеком» — крупнейший и известный игрок. Поэтому нет
ничего удивительного и страшного в том, что некоторые соискатели, работавшие
в продажах, не знали об этом бренде. Для IT-компании узнаваемость важна
в своей нише,
а не среди нецелевых потребителей.
В комплексном PR-сопровождении контент-маркетинг играет
ключевую роль, создавая доверие за счет полезного и качественного контента,
что делает его незаменимым инструментом для пиар-продвижения бизнеса.
Как сделать компанию узнаваемой?
Нужно публиковать полезные и экспертные статьи в тех СМИ, которые читает ваша аудитория.
Например:
- Если вы работаете в IT, ваши клиенты и партнеры, скорее всего, читают
Habr, CNews, VC.ru.
- Если ваш продукт для финансистов, их больше заинтересуют РБК, Коммерсантъ,
Banki.ru.
Главное правило: говорить там, где вас услышат нужные люди. Публикация
не в той площадке — это как реклама кроссовок в журнале про рыбалку.
С другой стороны, публиковаться можно абсолютно на любых площадках, чтобы
попасть в ТОП выдачи по ключевым запросам за счет лучшей индексации поисковыми
системами. Когда пользователь будет вбивать запрос в поисковик, то получит
тот самый материал, который вы делали в рамках комплексного PR-сопровождения.
Такими образом, вы достигнете некоторой доли узнаваемости.
Комплексное PR-сопровождение — ключ к имиджевой репутации
Репутация — общее впечатление или мнение, которое складывается у людей о вас или
компании и часто основывается на вашем профессионализме, качестве продуктов
или услуг и т. д.
Важно, чтобы во время поиска информации о бренде в поисковике первым делом
выдавалась классная статья с упоминанием о вас или от вашего имени:
- экспертный материал;
- или кейс об успехах и достижениях с конкретными цифрами и фактами.
Существуют разные ресурсы, где мы можем публиковать материалы, которые
хорошо индексируются под эту цель.
Не всегда публикации даже в топовых СМИ хорошо влияют на репутацию.
Например, издания «Ведомости» и «РБК Pro» индексируются не лучшим образом.
Публикация здесь позволит повысить репутацию в основном за счет имени
издания, если вы разместите ссылку на статью на своем сайте, где можно
создать «репутационный блок» со ссылками на уже опубликованные материалы
в топовых СМИ.
Комментарий в тех же «Ведомостях» вряд ли хорошо проиндексируется, поскольку
вас упомянут не в заголовке, а внутри текста. Однако такая публикация
отлично работает на репутацию, особенно если усилить ее эффект через
SMM — разместив в соцсетях с экспертным комментарием и хештегами.
Зато такая публикация в отлично сработает в рамках вышеупомянутого репутационного
блока на сайте.
Существует несколько стратегий, позволяющих повысить репутацию бренда или
компании в рамках комплексного PR-сопровождения, и мы знаем, как грамотно
использовать эти стратегии. Хотие и вы узнать?
Комплексное PR-сопровождение как стратегия брендирования
Комплексное PR-сопровождение помогает управлять репутацией компании и создавать о ней хорошее впечатление. Чтобы бренд запомнился и вызывал
доверие, важно рассказывать о его ценностях. Для этого пишутся статьи,
посты и другие материалы, которые объясняют, чем компания полезна людям
и почему ей можно доверять. Это работа над имиджем компании через тексты,
публикации и общение с аудиторией.
Например, условная сеть магазинов «Троечка» — это дешево и сердито, но
не престижно и не всегда комфортно. И об этом все знают. Повлиять на образ
можно при помощи пиара, если у компании в этом есть необходимость.
Как сделать бренд заметным и любимым?
Представьте, что ваш бренд — это человек. Чтобы о нем хорошо думали, нужно
не просто кричать «Купите у нас!», а рассказывать интересные истории:
- Как живет компания — корпоративные традиции, закулисье проектов.
- Как она меняется ради клиентов — новые подходы, улучшения, обратная связь.
- Как решает реальные проблемы — кейсы, экспертные мнения, полезные советы.
Такие тексты можно размещать:
В своем блоге – как личный дневник бренда.
В топовых СМИ и блогах – чтобы вас увидели тысячи нужных читателей.
Это и есть комплексное PR-сопровождение – не разовая акция, а постоянная
работа над репутацией. Чем чаще и интереснее вы говорите с аудиторией,
тем больше вам доверяют. 
PR-сопровождение: комплексный подход к коммуникациям
Основная тенденция последнего времени в Digital-маркетинге заключается
в том, что директ-маркетинг (или другое платное маркетинговое продвижение)
становится дороже, но работает все хуже и хуже.
Чтобы хоть как-то позиционироваться на рынке и привлекать клиента не только
тем, что ваш продукт дешевле на 3 рубля, нужно выстраивать качественную
корректную коммуникацию с потребителями. Людям нужно донести, почему компания
выбрала ту или иную стратегию, в чем добавочная ценность продукта, которую
вы включаете в стоимость, и т. д.
Для этого в рамках PR-сопровождения мы вместе с вами налаживаем связь с
вашими действующими и новыми клиентами посредством публикаций в:
- СМИ и СМИ-блогах;
- через e-mail-рассылку;
- Телеграм-канал;
- прочие доступные каналы для коммуникации.
Комплексное PR-сопровождение: от кризисного менеджмента до социального маркетинга
Порядка 10% обращений в PR-агентство связаны с необходимостью решить определенную
кризисную ситуацию. Например, когда в компании произошло не самое приятное
событие: производственная травма, отзыв лицензии, наложение санкций и
т. д. Кризисная ситуация неминуемо ведет к оттоку целевой аудитории и
потере доверия, сформированному ранее.
Чтобы повернуть ситуацию в обратное русло, используются различные инструменты
в рамках комплексного PR-сопровождения. Кризис-менеджмент может включать:
- публикацию материалов в СМИ, где раскрывается ваша позиция по тем или
иным неблагоприятным событиям;
- ряд публикаций, которые будут не прямо, а косвенно опровергать ваши «проколы».
Например, если с сотрудником произошел инцидент на рабочем месте, то это
можно толковать как исключение, один случай на миллион, урок для компании
и других организаций, повод для повышения безопасности и улучшения условий
труда и т. д.
Конечно, кризисный менеджмент также предполагает ряд других инструментов
и приемов в зависимости от конкретной ситуации и обстоятельств. В рамках
комплексного PR-сопровождения мы поможем выбрать стратегию для достижения
поставленной цели.
Социальный маркетинг предполагает использование разных PR-инструментов:
например, можно выпускать «партизанские статьи» с обзорами ваших продуктов
от имени пользователей (реальных или подставных). При этом в таких «независимых»
обзорах можно говорить, что ваш продукт – лучший на рынке, или один из
самых лучших, что будет более правдоподобным. Публикация таких материалов,
основанных на социальном маркетинге, может стать эффективной частью комплексного
PR-сопровождения.
Как комплексное PR-сопровождение помогает бизнесу расти и процветать
Если говорить про цель и ценность пиара, то он связан, в первую очередь,
с продажами, чего не понимает большинство PR-агентств. Весь бизнес построен
на том, чтобы зарабатывать деньги, и комплексное PR-сопровождение позволяет
достичь этой цели.
Для того, чтобы бизнес рос и процветал, нужно привлекать больше трафика
целевой аудитории, вызывать больше доверия у потенциальных клиентов, которые
придут в компанию после прочтения той или иной статьи в СМИ.
В рамках PR-сопровождения можно публиковать кейсы, делать качественную
e-mail-рассылку, оставлять экспертные посты в Телеграм-каналах и на любых
других ресурсах — точках касания с ЦА.
Благодаря регулярным публикациям в СМИ и СМИ-блогах вы сможете привлекать
и повышать трафик целевых пользователей, которые будут доверять бренду,
выбирая его среди множества конкурентов.
Каковы современные тенденции комплексного PR-сопровождения
Основной тренд в пиаре, начавшийся в 2020 году, заключается в том, что
прямые публикации в СМИ работают все хуже. То есть, публикация материалов
в одних только СМИ приносит меньше результата и вызывает меньше доверия.
Так происходит потому, что появилось огромное количество Телеграм-каналов,
которые читают чаще и активнее, чем некоторые онлайн-СМИ.
Поэтому в рамках комплексного PR-сопровождения нужно не останавливаться
на публикациях исключительно в СМИ или СМИ-блогах, а дистрибутировать
контент через другие каналы.
Например, у вас вышла статья в каком-то издании — вы довольны и счастливы.
Кажется, на этом этапе можно остановиться, но это не приведет к желаемому
результату. А приведет к нему дальнейшее распространение этого материала
по всем доступным каналам.
Например, можно сделать «сочный» лид-абзац и запостить статью в Телеграм-канале,
грамотно сверстать e-mail-рассылку, которую потенциальным клиентам захочется
прочитать. Кроме того, можно делать подкасты — это дополнительный и неочевидный
канал дистрибуции.
Опубликованные материалы также можно переверстать на страницу собственного
сайта, где они найдут свою аудиторию, или сделать рерайт статей и опубликовать
их в СМИ-блогах с расширенной рекламной частью внутри.
Главная тенденция комплексного PR-сопровождения сегодня — интеграция медиа-каналов.
Современные PR-кампании включают не только традиционные и цифровые СМИ,
но также блоги, подкасты, вебинары и другие онлайн-платформы.
Нужна помощь в комплексном PR-сопровождении? Оставьте заявку на консультацию на сайте нашего пиар-агентства PRslon.
