Ошибки в PR-стратегии — как дыра в кармане: деньги уходят, а результата не видно. Около 67% компаний, что к нам обращаются впервые, жалуются, что ранее продвижение в СМИ почему-то не сработало.

Представьте: вы месяцами пишете в газеты, звоните журналистам, платите за публикации — а толку ноль. Клиенты не идут, конкуренты мелькают везде, а про вас будто забыли. Почему так происходит?

Наши эксперты PR-компании PRslon расскажут, где вы теряете клиентов и как это исправить. Без заумных слов — по-человечески.

Ошибка 1. Вы рассказываете обо всём подряд — и вас не запоминают

Приходите вы на вечеринку. Один гость говорит: «Я помогаю открывать кафе». Второй тараторит: «Я и маркетолог, и дизайнер, и строитель, и юрист, и вообще всё умею». Кого запомните? Правильно, первого.

С бизнесом так же. Когда PR-менеджер пишет «мы предлагаем комплексные решения для всех», журналист зевает и удаляет письмо. У него на столе 50 таких же «комплексных».

Или другой пример: вы пишете один пресс-релиз, а там сразу про новый офис, про новых клиентов, про награду и про скидки. Всё в кучу. Читать невозможно — непонятно, что главное. Поэтому читателю кажется, что даже если он закажет услуги — вы ему не поможете, ведь сами не понимаете, о чём писать приоритетнее (монолог в стиле: «В себе сначала разобрались бы, а потом писали»).

Как починить: выберите ОДНУ тему на отчетный период (например, сезон). Да, одну. Например: «учим пенсионеров пользоваться смартфонами» вместо «оказываем образовательные услуги». Конкретика = запоминаемость. Прием работает для старта PR-кампании в 90 случаев из 100.

Проверьте себя:

- Ваш главный месседж влезает в одно короткое предложение?

1. Друг из другой сферы понимает, чем вы занимаетесь?
2. У вас есть хотя бы 3 истории успеха по этой теме?

Если хоть на один вопрос «нет» — у вас проблема с позиционированием, пора на консультацию к экспертам московского агентства PRslon.

Ошибка 2. Вы пишете не о том, что сейчас волнует людей

Апрель 2020 года. Пандемия, локдаун, все переживают. А вы шлете в газету радостную новость: «Открыли новый офис!» Редактор смотрит на заголовок и думает: «Какой офис? У людей компании закрываются!»

PR в СМИ — это как разговор на кухне. Если все обсуждают рост цен, а вы лезете с рассказом о новом логотипе — вас просто не услышат.

Что делать:

1. Смотрите новости каждый день (хотя бы заголовки в «Яндексе» или Google).
2. Вписывайте свою тему в то, что обсуждают прямо сейчас.

Для удобства составили таблицу примеров, как интегрировать анонсы в новостную повестку.

О чём говорят сейчас	Ваша тема	Как подать
Санкции и импортозамещение	Вы сделали новый продукт	«Российская замена зарубежному софту — как мы это сделали»
Нехватка кадров	У вас классная команда	«Наняли 10 человек за месяц — делимся секретами»
Утечки данных	Вы разработчики	«3 простых способа защитить данные клиентов»

Видите разницу? Вы не меняете суть — просто подаете ее через то, что волнует людей сегодня.

Ошибка 3. Вы пишете не туда, где сидят ваши клиенты

Кейс из жизни: стартап по аренде оборудования полгода добивался публикаций в «Коммерсанте» и РБК. Получили 3 статьи, потратили 200 000 ₽ на PR. Клиентов — два с половиной.

А потом основатель написал один пост на VC.ru с разбором своих ошибок. За неделю — 50 заявок. Почему? Потому что их аудитория (малый бизнес и стартаперы) как раз там и тусуется.

Как найти свои площадки? Не существует волшебной формулы «B2B = LinkedIn, B2C = Instagram». Это чушь. Ваши клиенты могут сидеть где угодно.

Три способа определить, на какие онлайн-площадки нужно зайти в первую очередь

Способ 1. Спросите у клиентов напрямую

Позвоните 10 последним клиентам и задайте им три простых, но важных вопроса:

• Где вы узнаете новости по работе/жизни?
• Какие каналы/группы/сайты читаете каждый день?
• Где вы в последний раз искали услугу, похожую на нашу?

Это не теория — это реальная карта, где живёт ваша аудитория. Без догадок, без «мне кажется», без советов из статей в интернете. Только факты от людей, которые уже заплатили вам деньги.

Плюс такие звонки еще повышают лояльность. Клиенты видят, что вы интересуетесь их мнением — и это приятно.

Способ 2. Следите за конкурентами

Гуглите названия конкурентов. Смотрите, где они публикуются. Заходите в их соцсети — где у них больше активности и вопросов от клиентов? Вот туда вам очень надо.

Способ 3. Тестируйте и считайте

Напишите в 5 разных мест (Telegram, VC, местный паблик, YouTube, профильный форум). Через месяц посмотрите в метрике сайта: откуда пришли реальные заявки? Вот и ответ.

Не гадайте, а проверяйте цифрами. И не пытайтесь охватить всё информационное поле сразу: лучше экспертно поработать с 3 площадками, чем плохо — с 10.

Ошибка 4. Вы вспоминаете про PR раз в полгода

Вот типичная ситуация: полгода тишина. Потом БАЦ — выставка! Все бегут писать пресс-релизы, звонить журналистам. Потом снова тишина на полгода.

Это как ходить в спортзал раз в полгода и ждать кубиков пресса. Не работает.

❌Почему разовые акции бесполезны?

• Журналисты забывают, кто вы, между вашими «всплесками».
• Поисковики Google и «Яндекс» любят тех, кто пишет регулярно (вас просто не находят).
• Конкуренты пишут каждую неделю — и забирают вашу аудиторию.

Так выглядит минимальная программа по проявленности личного бренда и работе с репутацией (если у вас нет услуг PR-менеджера):

1. Каждую неделю дайте 1 комментарий для газеты или сайта (журналисты обожают экспертов, которые быстро отвечают).
2. Раз в 2 недели напишите короткую статью на VC или Habr (800-1000 слов — это 1 час работы).
3. Раз в месяц опубликуйте большой материал с цифрами, кейсами (его можно растащить на 4 маленьких).
4. Раз в 3 месяца выступите где-то (подкаст, конференция, прямой эфир).

Если делать лень или некогда — стоимость PR-услуг от 50 000 ₽ в месяц. Да, деньги. Но это окупается входящими заказами. Проверено многолетним опытом.

Наши специалисты помогут разработать сильную стратегию личного бренда с нуля.

Закажите бесплатную консультацию московской компании PRslon — лидера рейтинга PR-агентств в России 2025

Ошибка 5. Вы прячете руководителя от камер

Рынок PR-услуг показывает закономерный запрос на личный бренд.

Мы не раз встречали на практике ситуацию, когда две схожие московские компании имели принципиально разный поток клиентов. Те же услуги, те же цены, тот же опыт. Но первая компания мелькает в СМИ каждый месяц, а вторая год не может пробиться ни в один авторитетный обзор.

В чём разница? В первой руководитель «на виду». Во второй — прячется за корпоративным логотипом.

Статистика по рынку PR-услуг показывает: компании, где CEO или владелец активно выступает публично, получают на 40% больше публикаций и в 3 раза больше звонков от клиентов. Это не магия. Это психология.

Да, банально, но люди действительно покупают у людей. Не у ООО «Рога и копыта», а у Ивана Ивановича, который 20 лет строит дома и знает, как сделать тепло и недорого. Не у «производителя детской одежды», а у Марии, которая сама мама двоих детей и шьёт так, чтобы было удобно, а не красиво на картинке.

Почему личный бренд руководителя — это не эгоизм, а инструмент бизнеса:

• Журналисты любят лица, а не логотипы. Вам позвонят скорее, если вы уже мелькали в публикациях. «А, это же тот парень, который про строительство интересно рассказывал!» — и вот вы уже эксперт в материале.
• Клиенты доверяют живым людям. Когда клиент видит ваше фото, читает вашу историю, слышит ваше мнение — он понимает: тут не контора-однодневка, тут реальный человек, который отвечает за свои слова.
• Личное доверие спасает в кризисах. Случился скандал? Плохой отзыв? Если у вас есть личный бренд и репутация — люди дадут шанс объясниться. Если вы безликая «компания» — просто уйдут к конкурентам.

Вывод простой: хотите больше публикаций и клиентов — выводите на свет руководителя (или себя, если вы и есть руководитель). Пусть у бизнеса появится лицо. Не обязательно становиться блогером на миллион подписчиков. Достаточно, чтобы при упоминании вашей компании люди вспоминали: «А, это же Иван Иванович! Он же толково про это рассказывал».

Начните с малого: дайте одно интервью, напишите одну экспертную колонку. Дальше — проще.

Реальная история из нашей практики: владелец транспортной компании боялся камер. Но завёл Telegram-канал, где простыми словами объяснял новые законы для бизнеса. За 8 месяцев подписалось 6 000 человек. И 35% новых клиентов писали, что пришли из канала. Иногда секрет успеха — в простых решениях.

Что нужно запомнить о пиар-продвижении уже сейчас

Ошибки в PR-стратегии — это не диагноз навечно. Это сигнал, что пора менять подход.

✅ Если исправите хотя бы 3 пункта из 5 — увидите результат через 2–3 месяца. Первые публикации, первые звонки от клиентов, которые «прочитали про вас в статье». Это работает.

❌ Работает только при одном условии — делать регулярно, а не «когда вспомним».

Не пытайтесь исправить всё сразу. PR — это не спринт, это марафон. Но если начнете двигаться регулярно, через три месяца оглянетесь и увидите: публикаций больше, узнаваемость выше, клиенты звонят сами.

Главное — начать. Прямо сегодня.

Закажите PR-продвижение у профессионалов. Подберем подходящие онлайн-платформы для пиар-продвижения вашего бренда