+7 (499) 346 89 22 
Как работает PR в России? Алексей Галицкий
Диалог Бориса, PR-менеджера агентства PRslon, и Евгении Бояринцевой, директора по маркетингу торгового центра «Савеловский».
Задача, поставленная перед агентством PRslon, выходила за рамки стандартного пиар-сопровождения. Евгения Бояринцева стремилась не только к информационной поддержке торгового центра, но и к формированию экспертной позиции, направленной на помощь малому и среднему бизнесу. Ключевой целью было создание серии публикаций, которые бы демонстрировали начинающим предпринимателям и региональным брендам, что открытие розничного магазина в Москве — это достижимая и понятная задача, а не непреодолимый барьер.
Работа требовала глубокого погружения в специфику рынка коммерческой недвижимости, розничной торговли и юридических аспектов ведения бизнеса. Команде PRslon предстояло не просто освещать деятельность ТЦ, а стать связующим звеном между экспертизой «Савеловского» и его целевой аудиторией, переводя сложные темы в доступные пошаговые руководства. Особой задачей был выход на региональную аудиторию — бренды и управляющие компании из других городов.
В своем отзыве Евгения подчеркивает, что за 9 месяцев сотрудничества был разработан и успешно реализован детальный контент-план. Она отмечает профессиональный подход команды, умение сохранять авторский стиль и «температуру» речи в материалах, а также исключительную гибкость и клиентоориентированность в процессе взаимодействия.
Ниже вы можете ознакомиться с содержанием видеоотзыва о сотрудничестве с агентством PRslon.
Борис: Евгения, добрый день.
Евгения: Добрый день.
Борис: Спасибо, что пришли на встречу, поделиться обратной связью, своими впечатлениями. Задам вам несколько вопросов по нашей работе. Первый вопрос – получается ли нам с вами делать то, что мы изначально запланировали, согласно изначальным целям, задачам? Получается ли нам двигаться в том направлении, которое мы задали? И как вообще в целом ощущения от работы?
Евгения: Нам необходима была профессиональная пиар-поддержка, и я искала подрядчика, которому бы я могла доверить эту работу. Мониторинг рынка услуг показал, что не так много профессионалов, и среди нескольких компаний были выбраны вы. Мне очень понравился первичный диалог, анкетирование, уточнение тех вопросов, которые действительно меня беспокоят. Самое главное — профессиональное нащупывание болей, которые есть сегодня у рантье, тем более в таких специфичных площадках, как мы. Хотелось запустить целую серию статей, посвященных тому, что открыть офлайн-магазин розничный в Москве стартаперу, небольшому ИП, или, может быть, какому-то региональному бренду – это не страшно. Коллеги из агентства разработали прекрасный план пошаговый, по которому мы движемся на протяжении уже, наверное, 9 месяцев, если я не ошибаюсь. Как время бежит. На протяжении всего этого времени мы пишем статьи, мы их размещаем. Журналистам предлагаются интересные темы, которые в рамках профессии, тебе кажется, что это просто и понятно. Коллеги предлагают разбирать очень интересные вопросы, аспекты, связанные с торговыми центрами, с продакшеном, с какими-то мелкими нюансами, с которыми сталкиваются люди на этапе заключения договоров. Пишем материалы достаточно оперативно, достаточно грамотно. Очень приятен тот факт, что журналист сохраняет температурную интонацию отношения интервьюера — то, как я могу объяснить людям и донести информацию. Скажем так, первоисточник во многом сохраняется. Очень доступно, очень грамотно. Тексты, которые я вычитываю на финале, подвергаются совсем минимальным правкам. И эти правки всегда связаны с какими-то нюансами и спецификой непосредственно профессиональных рекламных или маркетинговых вопросов. В целом очень довольна, очень комфортно, что немаловажно. Даже когда я выпадаю, не прихожу на встречи, или опаздываю на них сильно, коллеги назначают новое время, и мы можем сотрудничать в том формате и регламенте, который удобен мне сейчас.
Борис: Полнообъемно ответили, мне кажется, даже на последующие мои вопросы. Это супер. Действительно много тем, которые можно освещать вокруг вашей деятельности. И хочу сказать, что статьи отлично разлетаются по СМИ, по журналистам, по изданиям, и очень приветливо наши статьи забирают. Так что это действительно здорово.
Евгения: Такой момент важный: работая на рынок коммерческой недвижимости и потенциальных арендаторов в рамках Москвы, мы хотели охватить регионы, и мы в них действительно выходим. Появилась потрясающая конверсия от различных экспертов, которые находятся в регионах — это управляющие компании с сетевыми торговыми центрами или просто большим количеством коммерческих площадей, и сложилась потрясающая коммуникация, очень много знакомств, и люди дают обратную связь и комментируют мои статьи. И даже было уже несколько онлайн-встреч по обмену опытом. Я делилась тем, что мы делаем здесь, в столичном регионе, и они рассказывали, как это происходит на региональном уровне, причем достаточно далеко от Москвы, где и паттерны поведения у покупателей другие, и в принципе подход у людей к покупкам тоже несколько иной.
Борис: Ну, супер, это здорово, что есть такой эффект от работы. А были ли у вас какие-то опасения на старте работы, когда вы только думали к нам зайти, или хотели, или уже зашли?
Евгения: На базе той информации, которую я собирала при выборе компании, у меня были опасения, что пиар — это журналистика, это такой очень творческий процесс, который по факту ты потрогать не можешь, как дизайн, да? Его очень сложно оценить, и он очень субъективный, то есть каждый по-своему видит — хороший будет текст, это будет сочинение или это будет действительно полезный материал. И с учетом того, что хотелось не просто осуществить информационную поддержку, но еще и с экспертной точки зрения помочь начинающим предпринимателям. И конечно, были опасения о том, что могут быть потрачены два основных ресурса — деньги и время, и это не даст никакого результата. Но в силу того, что я достаточно конкретно ставила задачи и подбирала компанию, которая поймет мой формат работы, мою требовательность, и будет отвечать всем этим критериям, которые я на этапе заключения договора выдвигаю — я не ошиблась. И на начальном этапе у нас были какие-то небольшие организационные моменты, но это нормальная совершенно притирка. Вот сейчас у нас все очень по-дружески и очень приятно складывается. Очень довольна. Какие-то небольшие моменты, с которыми мы сталкиваемся на уровне бухгалтерии, не дошло письмо, но это все ерунда, потому что качество работ и подход и деловой, и такой очень позитивный, конечно, перевешивает, однозначно. Однозначно рекомендую.
Борис: Да, спасибо, Евгения. Я со своей стороны скажу, что нам тоже очень приятно с вами работать, очень комфортно. Да, были действительно притирки, мы там что-то меняли, корректировали, но сейчас вот за время работы выстроили процесс отлаженный. И я со своей стороны скажу как пиарщик — есть еще много изданий, которые мы не охватили, поэтому есть куда идти, есть что захватывать, какие рынки, ниши, издания, аудитории, что у нас с вами еще работать и работать. Так что вам огромное спасибо за работу. Двигаемся дальше.
Евгения: Да, благодарю вас. Вам спасибо за профессионализм и за ваше понимание, с которым вы со мной работаете.
Борис: Спасибо, Евгения.
За 9 месяцев активной работы по тарифу «Оптимальный» было обеспечено 27 публикаций в СМИ и 7 экспертных цитат в профильных изданиях.
В рамках сотрудничества PR-агентства PRslon с торговым центром «Савеловский» в лице Евгении Бояринцевой были достигнуты следующие результаты:
Проконсультируем и предложим решение
