БИЗНЕС-РАЗГОНЫ#7 Илья Исерсон, агентство MOAB, Алексей Антонов и Алексей Галицкий: о бизнесе, самокатах и трендах SEO

Алексей Антонов: Мне рассказали, что вы уже знакомы, так случилось, что вы уже даже общались, а я даже об этом не в курсе. Вот как вам?Алексей Галицкий: А ты обо всех моих общениях быть в курсе, правильно я понимаю?Алексей Антонов: Ну, хотя бы часть, я бы хотел, да. Я не претендую на все, но хотя бы часть.Алексей Галицкий: Мы писали подкаст где-то года четыре назад, по-моему.Да, что-то было. Алексей Галицкий: А когда мы познакомились, не помню даже.Алексей Антонов: Очень давно.Алексей Галицкий: Очень давно.Илья Исерсон: Еще давнее когда-то, это, по-моему, может быть, лет десять даже назад.Алексей Галицкий: Да.Алексей Антонов: У меня был один самокат на двоих, да, вот эта ситуация была.Илья Исерсон: А еще не было самокатов тогда.Алексей Галицкий: Не было?Алексей Антонов: Да.

Time Saving Machines: Успешный бизнес в логистике и SEO от Алексея Антонова

Алексей Галицкий: Алексей Антонов, ты его, может, не знаешь, он неизвестный человек. Да, у него компания Time Saving Machines занимается логистикой. Очень суровая ниша. Вот, по моему ощущению, с его интеллектом, с его усидчивостью, с его подходом к бизнесу в любой другой нише, где больше маржинальности, меньше вот этого Кровавого океана, больше Голубого, он бы уже давно ездил на чем-то…Алексей Антонов: Больше, чем самокат.Алексей Галицкий: Больше, чем самокат, да. Ну, собственно, крутится, 50 человек работает, по всему миру доставляют. Такой SEO-шный маньяк, кстати, тоже из-за интересного. Они там нормально заморачиваются. Там по миллион знаков с копирайтера в неделю выжимают. Это очень забавно. Там куча разных знаков.Алексей Антонов: Выжимали было только приводы. Да, да, было дело.

Услуги SEO для крупных компаний: кейсы Озон и Хофф от команды Ильи Исерсона

Алексей Галицкий: Про тебя я знаю, что мне, если я что-то там отдельно, кто-то меня спросит, наверное, или там периодически кто-то может даже спрашивать, потому что мы там кого-то там как рекомендации закидываем. Мне очень нравится, что вы делали SEO-шку для Озона. Для меня это, ну, все, можно больше ничего не говорить. Вот ребята делают SEO-шку для Озона. Ребята делают SEO-шку для Хоффа, кого-то еще говорил. Хороший крупняк, сильный, такой мощный, такой продуктовый. Наверное, там, я не знаю, услуговый тоже. Наверное, я не знаю, есть ли или нет. Короче, мощные, сильные ребята с огромным количеством трафика обращаются к Илье, в команду, у которого там 100 человек уже в команде, распределенную по всему миру. В общем, мощный, сильный, твердый предприниматель. Это из того, что я знаю, тебе тоже рассказывают. Про меня тоже, если чего не скажешь, будет неплохо.

PRSlon и UpInk: Услуги PR и подбора персонала от Алексея Галицкого

Алексей Антонов: Алексей Галицкий, видимо, нам небезызвестны теперь двоим. Компания PRSlon, компания UpInk. UpInk про подбор от линейного менеджера по продажам до любого там коммерческого директора, что угодно. И PRSlon тарачит уже несколько лет. Успешно публикуются от Фарбса до коммерсанта, ведомостей. Это СМИ и какие-то СМИ-блоги, все, что там висит, пикабулы, дзены, все, что хочешь. Привлекают лиды, в общем, весь продажи. Очень хорошо в авто ниша заходит, как я понял. В общем, очень востребовано, когда перегреты все уже и SEO, и директы, а PR вот остается таким вот решением и опцией для продвижения. В общем, красота. Вот такая ниша, правильно? Все так?

Будущее поиска: тренды SEO, ChatGPT и поиск с искусственным интеллектом

Алексей Галицкий: О чём вы хотели поговорить? Да, кто его знает, наверное, какие-то основные тренды, которые сейчас есть, если что-то можно рассказать про ГПТ, если что-то можно рассказать про поиск ГПТ, например, было бы здорово.Алексей Антонов: Не о ГПТ. Не о ГПТ. Грань прям проходит. Очень тонкая. Очень тонкая.Алексей Галицкий: Я просто вчера, например,Алексей Антонов: За поиск сейчас ты будешь жарить.Алексей Галицкий: У меня это, значит, вчера. Мы добавили на неделе инструкции для нейронок в микроразметку. Я хрена знаю, будет это работать или нет, но мы подумали, какая нахрен разница, все равно мы это делаем, все равно мы это пишем.Алексей Антонов: Схеме ORC туда? Типа да, по схеме ORC туда.Илья Исерсон: Правильно сделали.Алексей Галицкий: Правильно сделали? Ну, я подумал, что чего два раза вставать, собственно. Мы все равно пишем, мы все равно делаем, мы все равно их публикуем. Что думаешь, какие тренды, что будет с этим поиском? Что можно рассказать из того, что ты видишь?Илья Исерсон: Слушай, ну, здесь надо сразу мух от котлет отделить и провести самую тонкую грань. Есть непосредственно чат-боты. То есть, это Cloud, это GPT, это Perplexity.Алексей Галицкий: Perplexity, а это кто? Еще одна.

Проблемы чат-ботов в России: мало трафика и сложности с оплатой

Илья Исерсон: Еще одна. Я, честно говоря, даже не помню, кто их делал, не суть важная. То есть, это чат-бот. Все это очень перспективно, прикольно, классно, круто. Это отдельная история, как продвигаться. Но объективная реальность сейчас заключается в том, что трафика там в России мало. В первую очередь потому, что, ну, как я считаю, что ей достаточно тяжело оплатить в России. То есть, это как минимум иностранная карта, что сужает аудиторию до значительной степени гиков. Это, безусловно, не означает, что так будет все время. 100%, что рано или поздно это изменится. И это будет массовым инструментом.Алексей Галицкий: А DeepSeek ты не упоминаешь, потому что он не парсит в российский рынок?Илья Исерсон: Просто потому, что забыл. Все чат-боты, они все дают очень мало трафика.Алексей Антонов: А ты хочешь душный подкаст сегодня немножко сделать?Алексей Галицкий: А я на тебя посмотрел.Илья Исерсон: Было бы душно, и он бы про GPT чат спросил.

Российские нейросети против западных: сравнение качества и перспектив

Алексей Антонов: А у меня следующий вопрос. А изменится в какую сторону? Тут очень важно, на самом деле, куда изменится. А то останемся мы с Яндекс.Нира.Илья Исерсон: А смотри, а это другая история. Чат-боты в российском исполнении, я вообще не вижу как бы никакого интереса к ним. То есть, они хуже делают примерно все. Они хуже пишут тексты, они хуже работают с таблицами. Мы делали как-то эксперимент, сравнивали написание текстов различными нейронками, с точки зрения фактчекинга, стилистики, с точки зрения качества текста. Да, она есть, но по факту это как автоваз. Примерно из этой же серии. Да, она есть, и она едет.Алексей Галицкий: Автоваз, если в этой аналогии его используют, в Москве мало, а по России много. Мы это то, что с тобой обсуждали вчера.Алексей Антонов: Он не обесточил за этот автоваз, и он закрыть вообще эту помойку и как-то по-другому развиваться.Алексей Галицкий: Я сказал, что там 600 тысяч человек трудоустроено по всей России, привязанные к производству, и что куча людей, которых ты просто не видишь, используют автомобили, они даже становятся лучше. То есть, может быть, это по всей России действует.Илья Исерсон: Ну, эту точку зрения нельзя игнорировать. Хотя, если долго не игнорировать, то получаем то, что получаем.Алексей Галицкий: Ну, в общем, смотри, мы дискутировали, кстати, на тему…Алексей Антонов: Там шедевр вышел, новая автопромо в Хазельной помойке. Искра, да, кстати. И там еще у них новый внедорожник. Супер-машина сели в свои бэхи… Это смешно.

Нейросети в поиске: изменится ли поведение пользователей?

Алексей Галицкий: Мы, знаешь, что дискутировали, кстати? Вот Леша думает, что все перейдут в нейросети. Вот он сидит, он говорит, я использую только нейросети для поиска. Вот сам лично сижу, вот всегда пишу запросы в нейросети. Я говорю, что это был шип полный, что есть привычки поведенческие у разной категории людей. Вот я привык пользоваться так, например, поиском, всю жизнь так делал. Да, есть какие-то запросы. Часть, которую я могу отдать в нейросети, реально это удобнее будет. Мне не надо будет сидеть. Я вчера проходил тест квалифицированного инвестора в Альфа-банке. Мне надо было, у меня там что-то не стояла галка. Там такие запросы иногда. Ты сидишь, вот это вычитываешь, думаешь…. Я просто отдавал в дипсик, и назад мне давали правильный ответ.Алексей Антонов: Я просто нагуглил ответ. Ну или нагуглил ответ, так тоже можно было делать. Мастер будет решать статус квалифицированного инвестора, потому что я знаю ответы, я просто ответил на вопрос. С какого раза?Илья Исерсон: Кто-то написал 4 миллиона доносов.Алексей Галицкий: Да-да-да. У нас есть такая дискуссия на тему того, что кажется, что есть какая-то доля, просто как всегда, неважно, с нейросетями, блокчейном, чем-то модным. Что еще там было из интересного? Просто долька отъедается какая-то. То есть не вся, да, логические привычки части аудитории меняются, но не все. И я просто думаю, надо ли бегать с этими волосами назад, уши назад, для того, чтобы подстроиться под какие-то новые тренды.

Нейроблоки над выдачей: главная угроза и возможность для SEO

Илья Исерсон: Потому что нет поводов, чтобы, особенно у нас, как можно бегать просто круглый день, не переставая там, то один закон приняли, то второй, то нейросети, то там еще что-нибудь, не будем говорить, надо деньги зарабатывать, не обращая внимания. Возвращаясь к терминологии, смотри, есть два совершенно разных пласта, есть чат-боты, в них нет трафика на данный момент, возможно, завтра он будет, и ими надо заниматься именно на перспективу, если люди хотят им заниматься, они им занимаются на перспективу, то есть, если завтра ситуация поменяется, или если люди, например, хотят гик-аудиторию, то есть вот есть у нас, например, клиент, YoungXCloud, и им по-любому там надо, вне зависимости от того, сколько там трафика, потому что их аудитория, да, это айтишники, это гики, им по-любому туда надо, даже если там полтора инвалида будет сидеть, вот, это одна история. И вторая история, которая действительно сейчас имеет практическую применимость, да, и реальный вес с точки зрения трафика, денег и всего остального, это нейроблоки над выдачей, то есть, в Гугле это Google AI Overviews, и в Яндексе это Алиса, то есть, это вот действительно такие штуки, которые на очень много что влияют, потому что, как только их ввели, очень много проектов, то есть, это вот вообще вся история про нейросети, да, это мне кажется, они будут использоваться больше, безусловно, да, но они будут находить какие-то узкие, нишевые, вот узкое нишевое применение, то есть, вот, какое-то машинное зрение для определения целей у военных, нейроблоки над выдачей УПСК веков, то есть, это будут, грубо говоря, какие-то конкретные нишевые решения, которые в каждой отрасли используются по-своему, на основе имеющегося стекотехнологий.Алексей Галицкий: Мы, например, транскрибацию всю отдали нейросети, смысла человеческого.Илья Исерсон: Мы сейчас практически отказались от копирайтинга как такового, вот, и не отказались от людей, то есть, исходный текст практически всегда пишет длинная связка нейросетей, вот, не одна, вот, но его всегда потом очень сильно доделывает финальный редактор, то есть, это наиболее разумная и, самое главное, наиболее эффективная схема. Но, вот, о чем я хотел сказать, почему это влияет на бабки, когда эти нейроблоки повесили над выдачей, в Гугле и в Яндексе это практически одновременно произошло, очень много людей потеряли очень много трафика, потому что кликабельность…Алексей Галицкий: А это по всем нишам?Алексей Антонов: В каком году это произошло?Илья Исерсон: Ну, понимаешь, там не те объемы, то есть, ну, условно, я не вижу как бы их метрику, они не наши клиенты, но такой показательный пример, ну, например, там Тиньков журнал, вот, у них точно отвалилось прилично, потому что отвалилось у всего инфо, вот, практически у всего инфо там за не очень большим количествомАлексей Галицкий: Инфо, ты имеешь ввиду инфозапросы?Илья Исерсон: Да, да, да, и самый главный страх, который сейчас по индустрии ходит, да, то есть, это однозначно будут раскатывать дальше, да, то есть, Яндекс уже угрожает, что транзакции будут происходить на выдаче, то есть, грубо говоря, люди будут покупать непосредственно товар на выдаче, не уходя с выдачи, и, конечно же, им это выгодно, ну, то есть, Яндексу это выгодно, и все больше и больше, ну, как бы пользовательских интентов будет решаться на выдаче, не переходя на сайт. И тут возникает глобальный вопрос, типа, зачем людям делать контент, если поисковики не отдают трафик? И вот это вот история, которая реально сейчас про бабки, да, то есть, что делать с нейроблоками? В Яндексе с этим ситуация немножко проще, потому чтоАлексей Галицкий: Яндекс показывает источники, из которых он берет контент, он их показывает, хотя бы ссылка есть, господи, я тоже смотрю.Илья Исерсон: Там ссылка в один клик, то есть, ты можешь попасть. И вот у нас очень хорошо выстроил, например, ХОВ, мы делаем М-блок, у них пик спроса обычно декабрь, у нас как раз в июле самые нижние точки спроса обычно, да, будет рекорд трафика, там что-то полтора миллиона в месяц, вот, буквально там в полтора раза мы выросли, буквально к июню, потому что мы попадаем в нейроблоки.

Как попасть в нейроблоки: экспертный контент и новые факты

Алексей Галицкий: Слушай, а есть какой-то открытый, ну, это ноу-хаус, супер-секрет, никто не знает, об этом говорить нельзя? Секрет-сос, да, или там типа просто поставьте нейроблок.Илья Исерсон: Я, ну, то есть, можно было бы сказать, что это там какой-то rocket science, который мы только придумали, но это будет как бы не очень научно и не очень профессионально. Все понимают, что это блокбокс, вот, и у тебя нет какого-то абсолютного рецепта, как это делать. Но то, о чем я скажу, это, скажем так, гипотезы, да, то есть, это гипотезы, которые там имеют тот или иной вес, и можно в них верить, можно нет. Первое это то, ну, это экспертность контента, вот, то есть, если ты можешь писать по теме экспертный контент, действительно, то есть, не просто вот chat.gpt засунул, да, там, чуть-чуть поправил и опубликовал, а ты собрал базу за счет chat.gpt, поправил редактором, пошел к отраслевому эксперту, поговорил с ним, добавил туда отраслевого эксперта, вот это вот все, да.Алексей Галицкий: То есть, такая полноценная редакторская работа.Илья Исерсон: Да, да, да, журналистская уже практически, то есть, там же, понимаешь, какая проблема возникает, вся эта история с нейросетями, то есть, самый дешевый в обучении контент — это текст, естественно. Вот, то есть, обучаться там на голосе или обучаться на видосах гораздо, ну, дороже. Все хотят текст. Нужны новые тексты, чтобы дальше обучать. А новых текстов, которые делают люди, их становится стремительно меньше. И я сейчас все жду, вот, когда до этого дойдет, когда реально человеческий экспертный контент, да, вот, то есть, он и сейчас очень сильно бустится, да, то есть, вот, я думаю, что это один из ключевых факторов, то, что мы экспертный контент с некими новыми знаниями можем поставлять, да, то есть, мы там публикуем, мы берем эксперта, у него из головы что-то вытаскиваем, да, и туда вставляем. Понятно, это может, там, в каком-то тексте работать лучше, да, эксперт лучше ответит, где-то хуже, где-то вообще, там, фигню скажет.Алексей Антонов: Ну, я очень извиняюсь, но есть там Хофф, он продает какие-нибудь, там, гвозди, шурупы и кровати, там, не знаю, подложки для кровати.Илья Исерсон: Кровати, матрасы, диваны.Алексей Антонов: Какой там экспертный контент? Что там, пять пружин? Ну, как выбрать ортопедический матрас?Илья Исерсон: Ну, вполне себе, на самом деле, не такой простой вопрос.Алексей Антонов: То есть, там, где интересно, если есть, например, такой клиент размера Хофф, ну, что-то крупное однозначно, как будто бы, ну, или, скорее, крупное.Илья Исерсон: Ну, потребительское ты имеешь в виду, то есть, какие-то темы базовые, которые…Алексей Антонов: Не-не, я имею в виду, что когда, нет, не совсем, по-другому имею в виду, что есть большой проект, у него есть, там, пять тысяч миллионов матрасов, эксперта по подвужкам, эксперта по тому-посему, ну, как будто не наберёшься. Или это должно стоить очень дорого, а они, ну, не готовы тратить много на СКЮ, как будто бы, да, там, при бюджетах Хоффа. Ну, то есть, неужели вы прямо каждую расписываете, там, пластику, крышку от унитаза?Илья Исерсон: Нет, смотри, это не так работает. Там есть блог, вот, в блоге есть статья, допустим, там, как выбрать ортопедический матрас. Статья стоит, да, достаточно дорого, то есть, это, ну…Алексей Антонов: То есть, вы действительно идёте по экспертам, делаете исследования, там, что лаборатория 1, что лаборатория 2…Илья Исерсон: Ну, насчёт исследования, это зависит от темы, от ключей статьи, да, но общая суть та, что, да, надо найти человека, который, там, ну, какой-то… Понятно, что мы не можем, там, я не знаю, кандидата матрасных наук найти, да, под каждый текст.Алексей Антонов: Я про это говорю, что как будто бы ты рассказываешь, как будто там, каждый гвоздь экспертам.Илья Исерсон: Где-то его даёт бренд. Понимаешь? И опять же, вопрос же не в том, чтобы, ну, то есть, там, не знаю, если ты, там, с ГОСами работаешь, да, и тебе надо найти эксперта, туда, там, типа, где ваше удостоверение кандидата матрасных наук. А здесь это в значительной степени всё ещё, во-первых, формальный процесс, то есть ты просто добавляешь ссылку, там, на Васю, у Васи есть, там, блог по матрасам в ютубе, и инста по матрасам, да, у него есть. И он говорит, типа, ребята, самые лучшие матрасы, они, сделаны из перьев, там, зюзюблика. Вот, это первое, да.Алексей Галицкий: Я прям чувствую, что ты читаешь либо Кримсона, либо этого Мараховского, где были примеры на зюзюбликах.Илья Исерсон: Кримсона, да, Мараховского нет. Вот он мне не нравится, кстати.Алексей Галицкий: Прости, перебил. Матрасы из зюзюбликов.Антонов: Да, да, да, да. Из зюзюбликов.Алексей Галицкий: Ну, это такая идиома, просто идиома слова «честь чего-нибудь».Илья Исерсон: И самое главное, то есть они, понимаешь, они раскладывают текст на факты. Ты можешь новые факты принести, которых раньше, как бы, ну, не было? Или не можешь?Алексей Антонов: Слушай, вот такой вопрос.Илья Исерсон: То есть это, ну, формальная такая история.Алексей Антонов: Матрасного эксперта по зюзюбликовым матрасам. И он этот текст подцепится нейросетями, потому что это уже на площадке ХОВ. Или если, например, завтра ИП Фролов из…Алексей Галицкий: У нас ИП Фролов — это типа собирательный образ.Алексей Антонов: Из мяса.Алексей Галицкий: Ну, предприниматель.Илья Исерсон: Из нищеброда?Алексей Антонов: Предприниматель, в смысле? Стоп. Из мяса предприниматель. Живой человек.Алексей Галицкий: Из народа. Из народа.Алексей Антонов: ИП Фролов из мяса. Вот он там сделал себе сайт на тильде вчера. Он реально эксперт по матрасам. Не вот эти вот все, а вот настоящие. И вот он напишет статью на тильде. Её подцепит нейронка? Или никогда в жизни не вытащит?Алексей Галицкий: Если новый… Давай, там же куча деталей. Если новый домен, если он там не отлежался, если там…Алексей Антонов: ИП Фролов что отлежался? Он вчера выложил…Илья Исерсон: Смотрите, здесь опять же всё то же самое.Алексей Антонов: Я просто верю в твой тезис. Извини, что перебил. Я верю в твой тезис, что будет какой-то узкоспециализированный мегасуперконтент, но как бы непонятно, за счёт чего он подцепится. И подцепится он только у тех, которые крупные.Илья Исерсон: Сейчас мотивации его делать нет никакого. Ну, то есть, скажем так, массово нет, и понимания что это надо делать, и что за это нужно очень много платить, тоже нет пока. Он будет, когда Google выйдет и скажет там, типа, чуваки, нам не на чем больше обучаться, нам нужен экспертный контент, но это может не прямо так произойти. Типа, давайте пишите, мы вам дадим за это много трафика. И будут кейсы такие. Или кто-то эти кейсы увидит и начнёт развивать, и все сразу это поверят, и будут писать говно-контент, который они будут называть экспертным. Ну, то есть, всё как обычно. Но, по факту, здесь опять же надо отделять мух от котлет. Потому что есть чат-боты, и у них большие проблемы с… Ну, не то что проблемы, у них на данный момент пока что кажется… То есть, я опять же, я не могу заглянуть внутрь на кухню к Сэму Альтману и спросить, как он это делает. То есть, я могу использовать те наблюдения, которые есть у нас, которые есть у западных коллег, то, что в целом люди пишут. Но ощущение складывается такое, что именно у чат-ботов, не то чтобы проблемы с индексированием, у них гораздо меньше ресурсов, что, естественно, чем у Гугла у того же, в плане индексирования. Потому что для того, чтобы индексировать много контента, в частности, вот сайт на Тильде ИП Фролова, для этого нужно реально много ресурсов.Алексей Антонов: Кодваков, мощностей.Илья Исерсон: Да, да, да. Да, конечно. И самое главное, для этого нужна система весов. То есть, нет смысла просто индексировать ИП Фролова, если не можно, значит ему вес. А они сейчас с этим работают плоско. То есть, был кейс, западный, не помню автора, когда чувак заставил чат-gpt передумать за счет того, что он просто поднял кучу сайтов на дропах. Условно чат-gptишка считала, что черная это черная. Это была какая-то низкочастотная тема, по которой у чат-gptишки было какое-то мнение. Он поднял на дроп-доменах кучу сайтов и написал, что черная это белая. Ну, я условно. И она через какое-то время их индексировала и передумала. То есть, все это напоминает такой спам в духе начала десятых примерно из этой серии. У них нет системы весов, системы траста и так далее. То есть, с этим большие сложности, особенно если мы говорим о каких-то таких кейсах. И они гораздо реже индексируют. У Гугла, естественно, все это есть, у Яндекса тоже это есть. По-разному работают, но тем не менее.

Будущее для малого бизнеса: возрождение или окончательная смерть?

Илья Исерсон: Ну, да, да. Я просто к чему. Что комиссии все равно будут расти. Инфляция, ну, она, опять же, будет расти. Будут расти цены на товары. Население там будет беднеть плюс-минус. Ну, как бы, все это понимают. Вот. И рано или поздно мы можем дойти чисто экономически до такой точки, когда вот, то есть, вот сейчас, допустим, есть Озон. А на нем, допустим, на 30% инкубатор стоит дороже. А вот на сайте моего товарища, да, он стоит на 30% дешевле. И сейчас вот этот ГЭП, он для человека не критичный. Он все равно купит на Озоне.Алексей Галицкий: Ну, типа доставку удобнее привезут.Илья Исерсон: Да, да, да. То есть, он все равно купит. Но когда эта разница будет 100%, а купит ли он на Озоне?Алексей Антонов: Вот, ну, то есть, и рано или поздно мы можем дойти до этой точки. Я не говорю, что так будет. А проживет ли твой товарищ с этими инкубаторами?Илья Исерсон: А про это я уже ничего не говорю. Вот.Алексей Антонов: А будет ли выдача его сайта?Илья Исерсон: Возможно, и ИП Фралов, он сначала умрет, а потом, как птица Феникс, возродится обратно. И снова умрет. А качеля качнется в обратную сторону.Алексей Антонов: Интересно, вот на этой обратной качеле возможно сделать какой-то пакет для, условно, бывшего селера?Илья Исерсон: Главное, чтобы качеля, знаешь, к полбу не уебла.Алексей Антонов: Да, или отвалились. Знаешь, сейчас бывает, когда смотришь в регионе, там качели отвалились. Ну, просто лежат рядом, в траве.Илья Исерсон: Главное, чтобы круг, знаешь, как в детстве не сделал.Алексей Антонов: Да, и отлетело там. Как Илон Маск на нейросеть въел подхваты.Алексей Галицкий: Я прям сижу, думаю, позитивная новость про ИП Фролова только что сейчас была. Я думаю, прям хочется.Алексей Антонов: Я пытался выжить, но Илья не подхватил. Говорит, есть толста суммы, мы их кладем в одну копилку, остальных в спам просто в ведро сбрасываем и говорим, что вам осталось немного. Ты можешь прям квизом их и закрывать. Типа делать калькулятор, расчеты. Может, и вы умрёте.Алексей Галицкий: Просто не говорите.

Жесткий отбор клиентов и этика бизнеса

Илья Исерсон: Фролова? Статистически ничего не сделаешь. Я с Фроловами даже делать ничего не могу, потому что у меня нижняя отсечка 150. У них, ну, просто столько нет.Алексей Антонов: Как на мотоцикле, например.Илья Исерсон: Нет, там чуть побольше.Надо продавать беды только, может быть, тем, кто… ИП Фроловам пока они живы. Такая мерзость вообще. Подставляешь свой бренд… Под ИП Фролова. Ну, вообще, да. Я никому лиды не передаю. К нам приходят лиды, с которыми мы ничего не можем сделать, но я их никому не отдаю. Принципиально. Потому что это гемор, ты отдашь. Клиент, чаще всего, проблемный. Хочет много за мало денег. Потом тот, кому ты отдашь, он сделает тоже что-то не то. Потому что либо сам накосячил, либо клиент проблемный. А потом Фролов, поскольку он пациент безмозглый, он будет ходить и рассказывать, что ты дурак. Зачем мне это надо? Я ему просто скажу, типа, чувак, тебе не помочь, иди там куда-нибудь ещё. Мы не готовы. И даже тот, кто к нам МСБ приходит, это всё равно верхняя граница МСБ. То есть, та МСБшка, которая в состоянии 150 плюс в месяц за ту же СЕОшку. Алексей Антонов: Вы только что баланс на телефоне положительный, он может ваш номер набрать из региона, потому что платный вызов. «Алло, алло, мне осталось минут пять, мне нужно срочно контактироватью.»Алексей Галицкий: Это только те, кто звонят по 8800. Он такой, знаешь, что-то отсекать. Если набирает 8800, вы сразу в спам.Алексей Антонов: Какая-то старая история, что мои товарищи маркетологи, они сидели в Зеленограде и там пилили, у них там был человек 20. И у них был какой-то объём людей, ну, сейчас ты говоришь про 30 тысяч рублей, а раньше там они приходили, у меня есть 15 тысяч, я хочу, короче, там загибают пальцы, там уже на ногах загибаются пальцы. Говорят, ну, бюджет не позволяет ничего сделать.Илья Исерсон: Я тоже работал за 15 тысяч рублей в месяц.Алексей Антонов: Они целенаправленно этих вот людей адресовали к своим конкурентам, чтобы те звонили им, вешали им там отдел продаж, и прямо-то они директивно друг другу передавали. Это была война.Алексей Галицкий: Это забавная тема. С самых лучших лет. Смотрите, мы это не делаем, но у нас есть партнёры, которые этим занимаются и отдают.Алексей Антонов: Конечно, я вам могу порекомендовать вот эту компанию. И там уже были звонки между собственниками, ты можешь мне это говно не рекомендовать. А ты что мне свои-то отдаёшь? Я такой, давайте не переставим это делать, да?Илья Исерсон: Блин, смешная механика.Алексей Антонов: Класс. Это будет достаточно экологично. Мне кажется, вам поможет эта компания. И всё, там весь отдел продаж.Алексей Галицкий: Если взять там всё, то есть реально есть сумасшедшие.Илья Исерсон: Да, да, есть сумасшедшие.Алексей Галицкий: Вообще у меня сколько там, я не знаю, 5 процентов. 5 процентов, да, потому что есть сумасшедшие.Илья Исерсон: 5 процентов лидов, которые заходят, они реально сумасшедшие. Тут ещё зависит от позиционирования. То есть если ты в основном с малыми-средними работаешь, их процентов 20. А если ты работаешь с крупными, то там, ну типа… Просачиваются, да? Да, процент 3 будет доползать, да, вот психопатов.Алексей Галицкий: Этих прям психопатов, таргет там прям вот отправлять вот каким-нибудь ребятам, которые тебе не очень нравятся.Алексей Антонов: Кофе, супер, прям клиф туда положился. Нет, да, да.Илья Исерсон: Есть такие, которые прям пишут годами, то есть у них там как не было денег, так и нет. Они пишут, пишут, а вот нам бы можно то…Алексей Антонов: Мой последний любимый случай, ты наверняка видел, что появились куча агентов, они там уже научились с кем-то общаться. Мы в логистике тоже такую штуку внедрили. У нас, у меня есть любимый чат, он где-то примерно там съел доллара 3, это много по промтам точно получается. И там человек общался с нашим роботом голосовыми сообщениями. А робот как бы декодирует голосовые сообщения и очень быстро, легко отвечает на них. Я же просто просматриваю, что там происходит. «Вадим, вы не поняли, мне вообще-то вот это всё нужно.» «Моя Петровна, конечно, вот такие варианты. Вадим, ещё раз повторяю, там просто… » Длиннющая простыня. Я включил, она не горела? Всё хорошо, всё хорошо. Слону только напортачил немного. Короче, что? Один из возможных громоотводов. Надо же людей погрузить, чтобы они там не скучали, коммуницировали, общались, получали ответы, поддержку, этот премиальный саппорт, на который они рассчитаны. Просто в бот их запихиваете, и там начинается батл. Если его ещё зациклить, он ещё, в принципе, будет так не сильно потравить, как человек, и ничего, какие-то ошибки допускать, логистичности, всё.Алексей Галицкий: Там же можно ещё поставить триггер, чтобы он, знаешь, как бы перестал отвечать, а потом дёргает. А потом бот саппорт написал.Алексей Антонов: Кстати, у нас появилось новое предложение. Какое? Ведь позже отвечу. Да, это хорошо. Типа написать инструкцию, держи интригу, вот это всё, и отвечает сразу же. Держи, не давай клиенту уйти, да, чтобы он всеми просто механиками там…

Итог: беспристрастный вердикт для ИП Фролова

Алексей Галицкий: Дай какой-нибудь, пожалуйста, позитивный хотя бы один факт для ИП Фролов. Что с ним может быть хорошего, или что ему сделать, или может быть пожелание ему какое-нибудь.Илья Исерсон: Ну, пусть в найм устроится, и дефицит кадров как бы снизится. Закрою.Алексей Галицкий: Закончи, пожалуйста, наше интервью тремя словами.Илья Исерсон: Ну, я не знаю, давайте. Фролов должен умереть, окей? Мы пытались вам помочь.Алексей Галицкий: Мы пытались вам помочь. Спасибо огромное. Так, что? Всё? Отлично, спасибо огромное. Спасибо огромное.