Как цифровое агентство помогло B2B-клиентам заработать 11 миллиардов: секреты Sitecraft

Алексей: Привет, это подкаст PR Slon, говорим про результативный пиар и маркетинг. В гостях у нас сегодня Валерия Толстых, генеральный директор компании Sitecraft, диджитал агентства из 30 человек. Ребята за 5 лет помогли заработать 11 миллиардов чистой прибыли или просто прибыли, непонятно, клиентам. Валерия, привет.Валерия: Привет.Алексей: Да, расскажи, пожалуйста, немножко нашим слушателям, как у тебя выглядит вообще команда сейчас, что за бизнес? Может быть, какие-то клиенты известные, интересные? Чтобы просто понимали, кто ты, чем занимаешься, что вы делаете в компании.Валерия: Мы интернет-маркетинговое агентство для B2B. Мы специализируемся именно на B2B-клиентах. То есть, всякие металлопрокатчики, заводы-пароходы, спецтехника. Это те ребята, которых мы очень любим и помогаем им зарабатывать деньги. Чем конкретно занимаемся? У нас в агентстве есть несколько продуктов. Это маркетинговые стратегии, SEO, контекст и разработка сайтов.Но если мы понимаем, что нашим клиентам нужно что-то еще, то мы, конечно же, помогаем им это сделать. Это если кратко о том, что мы делаем. Если говорить про команду, то, наверное, это самые профессиональные люди, которых я когда-либо встречала. Мы стараемся делать так. Мы стараемся подбирать таких людей. Мы стараемся учить этих людей. И каждый из тех, кто есть у нас в команде, безумно просто горит своим делом. И мне кажется, именно это и позволяет делать нам крутые результаты, которые мы делаем.

Почему сквозная аналитика — ключ к успешному маркетингу в B2B: мнение директора Sitecraft

Алексей: 11 миллиардов рублей чистой прибыли. Я когда слышу такие цифры, у меня всегда возникают вопросы, как вы это считали? Вот вопрос к тебе. Как вы считали прибыль, которую вы поднесли клиентам за счет маркетинга?Валерия: У нас классные отношения с клиентами. Мы в них очень глубоко погружаемся. И обычно мы запрашиваем подобную информацию, мы знаем все об их продажах, мы знаем все о том, как у них все устроено, и это и позволяет нам это считать. Обычно нам открыто эту информацию дают, если мы ее просим.Алексей: Я просто думал, может, это из сквозной аналитики берете? Нет, это просто запрашиваете, скажите вашу чистую прибыль за прошлый год, в таком ключе было? А как вы тогда ассоциируете, то есть там есть онлайн-маркетинг, который вы делаете, если ты говоришь металлопрокачки, наверняка у них есть какой-то стабильный поток клиентов текущих, который у них и так есть, есть какая-то доля влияния этих новых клиентов, которые вы приносите, допустим. Вы этими долями меряете, вы же не меряете весь объем компании?Валерия: Конечно, безусловно, мне кажется без сквозной аналитики в принципе не может существовать никакой маркетинг, а интернет-маркетинг вообще в первую очередь.

Как агентство Sitecraft формирует команду профессионалов, разделяющих корпоративные ценности

Алексей: Ок, я тебя тогда потом попозже спрошу про сквозную аналитику, давай сейчас туда не пойдем, без твоего позволения. Расскажи немножко, вот ты говорила, что у тебя какие-то чудесные супер-люди, которых всему рынку не достает, то есть это какие-то, ты говоришь, что они горят. Как это определить, тоже у меня вопрос. Где ты их брала? Это 30 человек. Сколько лет ты их растишь? У вас какая-то фабрика по производству этих людей внутри, фабрика по обучению их внутри, или ты их перекупаешь где-то, или они тебя сами находят? Как это у тебя получилось сформировать команду, поверим на слово, что она сильная?Валерия: Давай начнем, наверное, с самого начала. Это корпоративная культура, в которой приживаются только те люди, которые нам подходят, которые схожи с нами по ценностям. И да, мы их просто ищем, мы также ищем их, как и все, но у нас действительно хорошая школа для этих ребят. И те люди, которые прям на 100% схожи с нами по ценностям, они остаются, растут, и растем мы, и растут они.Мы занимаемся их развитием, безусловно, но и они в этом заинтересованы обычно.Алексей: Слушай, схожи с нами по ценностям, вы их как-то формализируете? То есть у вас есть какой-то список формализованных ценностей, которые вы людям, доносите или просто это какое-то неформальное общение у вас? Ты заходишь на встречу, ты говоришь на «ты». У меня как человека, который обычно проводит встречи с разными абсолютно людьми, если меня подключают, то обычно там что-то такое условно крупное, то все всегда говорят на «вы». Никто, ни один человек вообще ни разу не скажет тебе «ты», если ты вдруг не согласовал эту историю.Вопрос такой, формализованные ценности нет?. Вы это по ощущениям доносите или как-то специализировано?Валерия: Безусловно, безусловно есть список формализованных ценностей, есть миссия, да, есть цели, есть ценности.Алексей: А можно назвать по памяти что-нибудь?Валерия: Да, конечно. Давай, ну вот если мы говорим про ценности, то главная ценность компании — это, первое, клиент, второе — это люди, которые выбирают образ жизни всегда развиваться и которые уважают других людей. И как раз уважение, это в общем смысле, это третья ценность нашей компании.

Как директор Sitecraft лично формирует команду профессионалов

Алексей: Прикольно. Слушай, скажи, пожалуйста, ты говоришь, мы их находим просто вот, как-то так аккуратно, быстренько пробежала мимо это, что вот мы их просто находим. Я правильно понимаю, просто обычный рынок труда, просто хэдхантер, всем привет, вакансия, объявления, посмотрели, прособеседовали, выбрали. И там эти чудесные, как ты сказала, горящие своим делом, ты сказала? У меня одна компания занимается подбором персонала, вторая пиаром. Вот кажется, что на рынке людей, которые горят своим делом, ну, наверное, если бы я оценил в процентах, я бы сказал меньше, наверное, 10 процентов. Ну, в каждой нише, в каждой сфере, может, где-то больше, где-то меньше, может быть, там, в творческих профессиях больше, в нетворческих меньше. Вот, не знаю, что ты делаешь, в чем секрет? Анализировала, рефлексировала, почему у тебя больше, у других их меньше.Валерия: На самом деле, нет, не анализировала, но есть некоторые предположения. Мы просто всегда остаёмся человечными, и да, мы действительно находим их просто на хэдхантере. Я больше скажу, у меня до недавнего времени, вот буквально несколько месяцев, как только появился HR. До этого у меня руководители отделов, и я в том числе, и даже учредители компаний сами нанимали людей в команду.Алексей: Зазорного ничего в этом нет, ты так просто говоришь, как будто это что-то плохое, нет, это абсолютно нормально, это одна из функций как раз руководителей команды сформировать, поэтому окей, да?Валерия: Да, да, вот так вот мы и работаем, и все руководители в команде, допустим, они выращены из обычных специалистов, даже я в том числе, я из Project.

Как в агентстве Sitecraft поддерживают сотрудников: личные беседы и учет индивидуальных потребностей

Алексей: Ок. Слушай, а подскажи, пожалуйста, остаёмся человечными. Можешь какой-то пример привести, где вы остались человечными?Валерия: Ну допустим из последнего из моей практики у меня новый программист и он довольно-таки религиозен и для него это было важно. Он мусульманин, просто он придерживается своей религии. Я просто прямо спросила что тебе нужно в работе, чтобы нам с тобой было ок и тебе было ок. Допустим, если тебе нужны перерывы на то, чтобы читать намаз.Он сказал, да, ок, мне очень приятно, что вы вообще об этом думаете. Он озвучил некоторые свои ценности, за которые нельзя заступать. И человек доволен, человек счастлив. Казалось бы, всего лишь нужно было задать вопрос, что нужно учесть при работе с тобой? Но никто почему-то этого не делает.Или, например, у нас есть в команде такая практика как разговор о важном. Мы раз в месяц со всеми, я с руководителями, а руководители со своими сотрудниками проводят очень такие честные, искренние, открытые созвоны, где мы задаем от 5 до 10 вопросов и просто спрашиваем о том, как сейчас человек, чем мы можем ему помочь. И чаще всего выясняется, что это очень ценно для сотрудников.Алексей: А можешь, например, вопросов привести, если это не секрет? Вот ты сказала, что там 5−10, что за вопрос?Валерия: Нет, не секрет. Ну, допустим, на чем сейчас ты сфокусирован, на чем ты держишь свое внимание, или какая самая сложная задача стоит перед тобой сейчас, чем я могу тебе помочь, как ты вообще? Ну, это такого рода вопросы, которые о человеке в первую очередь, нежели о чем-то другом.Алексей: Круто, круто. А вы как-то это, ну, какой-то табличке ведёте, не знаю, вот в этот раз оценка была, не знаю, знаешь, там, типа зелёный человечек, он рад и доволен, а в следующий раз он был там в жёлтой зоне, а ещё у нас два человека в красной зоне выпадают. Так что-то делаете или просто по ощущениям?Валерия: Ну нет, табличку не ведем, потому что это все-таки такой разговор один-на-один и эта информация конфиденциальна, но если, конечно, ну не хотелось бы условно разглашать там то, что тебе человек говорит, потому что тебе доверяет, но если мы видим, что есть какие-то сложности, мы, конечно, берем этот вопрос под контроль и решаем его.

Секреты эффективного управления удаленной командой от директора агентства Sitecraft

Алексей: Ок. Подскажи, пожалуйста, я услышал, что ты с ребятами проводишь встречи по Zoom. Я правильно понимаю, что у вас команда большая часть удаленная?Валерия: У нас вся команда удаленная. До определенного момента у нас было несколько офисов, а потом мы поняли, что нам это не очень актуально, учитывая, что команда вся по всему миру раскидана.Алексей: Ок, есть какие-то, может быть, твои фишки, которые ты говорила, когда на старте я тебя спрашивал, как тебя представить, ты говорил, что 12 лет занимаешься управлением командой. Значит, вот за 12 лет там было и штатное управление командой, и удаленное управление командой. Вот в чем, может быть, фишки и серебряные пули, если они вообще существуют, управления удаленной командой, что может быть самое важное? Знаешь, как татуировки менеджера есть у Батырева книжка? Какие у тебя эти татуировки, что ты себе написала, такое важное не забыть?Валерия: Доверять им, во-первых, а во-вторых, никакого гиперконтроля. Гиперконтроль всегда приводит к чему-то не очень приятному как для тебя, так и для команды. У меня даже была ситуация, когда сотрудник пришел ко мне и напрямую сказал, это было еще начало моего пути как управленца, сказал мне о том, что если ты будешь меня контролировать, то у меня отпадет необходимость что-либо делать, потому что ты всегда придешь и напомнишь, мне не нужно быть ответственным, потому что у меня есть кто-то.Алексей: Короче, гиперконтроль снимает с людей инициативу и ответственность за вообще достижение результатов. Ты к этому, правильно понимаешь?Валерия: Да. Абсолютно. Ну и плюс, как мне кажется, мы, конечно, ведем определенный учет времени, потому что для нас это внутри важно, но когда мы начинаем гиперболизировать это и контролировать каждый шаг сотрудника, это приводит к тому, что они начинают просто бояться тебя и обманывать. У меня были, допустим, программисты, которые просто мухлевали с учетом времени. Для чего это нужно, если самое главное — достичь результата? Каким образом и когда мы это сделаем, не имеет значения.

Директор агентства Sitecraft о трендах и эффективных маркетинговых инструментах в сегменте B2B

Алексей: Хотел немножко зайти в сторону маркетинга больше, поспрашивать тебя, вот у тебя есть какой-то пул клиентов, я не знаю, какой, не знаю, если у тебя тридцать человек, я предположу, допустим, десять, пятнадцать, двадцать, тридцать, пятьдесят клиентов ведете. Я не знаю, могу ошибаться, но мне кажется, где-то в этом диапазоне. Если сможешь сказать, сколько, тоже скажи, пожалуйста. Вот есть какие-то, ты говоришь, у тебя ниша B2B, вот хочу у тебя узнать, как ты видишь, может быть, последние тренды в маркетинге B2B? А что перестало работать абсолютно, а что наоборот начинает работать, где там, может быть, тренд на рост пошел? Вот поделись, пожалуйста, что ты видишь?Валерия: Ну смотри, если мы говорим про тех ребят, с которыми мы любим работать, то в контексте, например, стало сложнее. Хотя контекст — это полностью их история, она там очень классно работает, но после того, как Google ушел с рынка, если мы говорим про Россию, то контекст стал чуть-чуть сложнее, потому что конкуренция повысилась, Яндекс теперь монополист.Вообще большинству, конечно, клиентов я рекомендую SEO, потому что SEO — это история в долгую, да, но при этом она раскачивается и потом начинает приносить какие-то сумасшедшие результаты, причем за очень небольшие деньги. СММ как таковой в B2B, ну конкретно у наших клиентов, не работает вообще, от слова совсем. Он может быть просто как, так скажем, как инструмент поддержки имиджа и имени, но как инструмент привлечения лидов он в B2B не очень существует.Конференции и нетворкинг в принципе в B2B очень классно работают, ну я думаю, что это и так понятно.Алексей: А вы это делаете тоже конференции, или ты просто это видишь у клиента?Валерия: Я просто это вижу по клиентам, ну и в принципе мы всем это обычно рекомендуем, что если есть такая возможность поехать на какую-нибудь конференцию, нужно обязательно это сделать. Ну, наверное, в каком-то смысле личный бренд может сработать в некоторых нишах, но здесь надо смотреть уже более индивидуально, потому что если говорить про трубников, про спецтехнику, здесь личный бренд не особо будет работать. Здесь все-таки стоит делать акцент на какие-то более жесткие проверенные инструменты.

Маркетинговые кейсы агентства Sitecraft: от продвижения через экспертный контент до масштабирования с помощью поддоменов

Алексей: Есть какие-то яркие кейсы за последнее время, которые вы там просто наблюдали у клиентов, я не знаю, могу пример привести, вот мы там делаем статью для клиента, я не буду тоже палить нишу, потому что можно разобраться кто. Есть издание, например, там Тинькофф журнал, туда нельзя публиковать рекламу. Это не модераторы, это редакторы называются, но их можно назвать модераторами, не знаю, почему так издание своеобразное, такого аналога больше нет, наверное. Совкомбанк делает то же самое. Там нет рекламы, то есть нельзя публиковать рекламный материал. В итоге мы пишем большой обзор, где сравним всех конкурентов и подсвечиваем обязательно те преимущества, который есть у нашего клиента, которого мы продвигаем. Мы получаем статью, которая за 5 дней получает 9 тысяч просмотров.Просто дальше она точно так же висит и висит, и висит. То есть, она будет годами работать, собирать трафик. И там напрямую не сказано, что надо у клиента заказывать, но это читается по диагонали. Ну, то есть, это понятное дело, что статья от такого понятно, что от подставного лица. То есть, мы ее делали от несуществующего человека. То есть она правдивая, она экспертная, она очень замороченная, там тысяч на двадцать знаков.Вот прикольно работает и классно там, в том числе и заявки оттуда вроде как идут, потому что там ссылки стоят, переходить можно. Мы вот чего-то добились, что все ссылки вот поставили. Вопрос, что-нибудь такое есть у тебя яркое, прикольное, что вы сделали? Ну, это не то, что там самое яркое, просто какой-нибудь пример вот конкретный с цифрами, может быть, с показателями, что делали?Валерия: На самом деле, у меня все клиенты с какими-то сумасшедшими результатами, но, наверное, из последнего, что могу привести, это клиент из ниши труб. Вот он с нами, по-моему, около трех лет, но мы просто предложили ему запустить поддомены. Банально, ничего сложного, ничего необычного, стандартная история, но у него результаты.Алексей: Поддомен типа там «Santpeterburg.Truby.Com» А вы города поддомены запускали, или что запускали?Валерия: Да, запускали города поддомены, и у нас результаты выросли там x10 просто. Вот это, наверное, такое из последнего, ну самое вот интересное. Есть у меня один единственный B2C-шный
клиент, у которого тоже сумасшедшие результаты. Я не могу, к сожалению, раскрывать подробности, что конкретно мы делали, но мы там очень изворотливо делали ему разные штуки. Причем все это работа в белую, мы никогда не работаем ни в серую, ни в черную.Алексей: Ну ты имеешь в виду это про SEO-оптимизацию? Типа метод теги, разметки, что-то еще, вот это все в глазах.Валерия: Да, это история про SEO.Алексей: А есть что-то, что можно назвать? Потому что получается, что можно вот из этого кейса хотя бы вслух произнести, что сделали? Разметили все тексты и получили x5? Что-то можно из этого озвучить? Даже не какой-то секрет все-таки у SEO. Я понимаю, что там есть особенности, но какие-то, наверное, что-то можно точно озвучить.Валерия: Ну там была как раз история с доменами. Мы несколько раз меняли клиенту домен. Это мы делали осознанно. Мы ему покупали несколько дополнительных доменов. И вот у него тоже результаты очень круто выросли.Алексей: А вы покупаете домены, которые уже как условно бу? То есть они прогревались какое-то время и вот решили. Имеет смысл это делать? Если нас слушают ребята-предприниматели думают, так, сейчас мы запустим SEO портал, будем качать, не обязательно трубы, но допустим, не знаю, вагонку или все, что из дерева делают, сделаем портал, будем его качать. Вопрос, надо ли им покупать на аукционе прогретые ранее домены из этой тематики, или не надо?Валерия: Если он из этой тематики, если мы прям вот уверены в том, что там не было нагнанного какого-то черного трафика, то да, это стоит делать. Если мы не уверены, то лучше этого не делать, потому что может стать гораздо хуже. Может быть там уже существующей ссылочной массы на вашем каком-нибудь стареньком сайтике достаточно или стоит просто запустить там ссылочное продвижение допустим дополнительно.

Почему SEO-специалист занимается не только оптимизацией

Алексей: С твоего позволения, я хочу задать каких-нибудь пять или если у меня хватит на десять вопросов от предпринимателя знающему человеку в SEO. Может быть это будет полезно нашим слушателям.Валерия: Давай попробуем.Алексей: Допустим. Можно ли сделать SEO собственными копирайтерами и чем работа с командой маркетинга будет отличаться от просто поставленных задач копирайтерам?Валерия: Слушай, на самом деле, я прям четко здесь могу сказать, что нет. Ну если это какой-то очень пытливый копирайтер, который очень долго и мучительно будет учиться делать SEO, и мы готовы ждать это время, то да, конечно, наверное, можно. Но это какие-то заоблачные вещи. Почему нет? Потому что все-таки SEO-специалист это человек, который делает гораздо больше, чем просто пишет тексты, ставит метатеги на сайт и не знаю, что еще из самого популярного, в общем, стереотипные вещи про SEO-шников.SEO-шник это все-таки гораздо большая история. Это человек, который, во-первых, работает не один, он работает с командой. Ну, вот допустим, почему агентство всегда круче, чем просто один SEO-шник-фрилансер? Ну, как мне кажется. Никого не хочу обидеть, важно здесь это сказать. Всегда есть под рукой программист, всегда есть под рукой копирайтер, всегда есть под рукой контекстолог, который тоже может быть привлечен, потому что мы знаем, что SEO-шный и контекстный трафик, они влияют друг на друга в хорошую сторону. Всегда можно привлечь дизайнера, если у нас есть необходимость сайт изменить. В этом, наверное, самый большой плюс работы команды. Ну и в принципе, хороший SEOшник, он как бы всегда привлечет какие-то дополнительные инструменты, которые не сможет привлечь копирайтер. Даже банально, копирайтер никогда не сможет сказать, что на сайте окей для SEO, а что не окей, кроме текстов. Что стоит поправить, а что оставить как есть.Алексей: Сколько нужно времени, чтобы получить ощутимый результат от SEO?Валерия: Если говорим прям про хороший ощутимый результат, на котором можно ехать дальше, то это год. Если говорим про начало результатов, то это полгода, но если запускать допустим SEO и контекст одновременно, то первые результаты можно увидеть уже через 3 месяца. Просто они будут такие еще нестабильные.

Как эффективно выстроить SEO-стратегию: советы Валерии Толстых

Алексей: Засчитано. Давай пойдем дальше. Следующий вопрос. Мы написали 5000 статей на сайт. Зачем нам писать еще 5001-ую?Валерия: Слушай, тут на самом деле зависит еще и от уникальности текста, например. Потому что если мы хотим опубликовать этот текст где-то еще, но при этом хотим, чтобы у нас SEO-шка качалась именно на сайте, мы не говорим про общий трафик, а именно сайт, то, соответственно, скорее всего, это будет уже не уникальная статья, это как бы не очень. Если нам без разницы и мы просто хотим работать над своим именем в интернете, то мы можем публиковать еще и 5001 статью, и не обязательно даже на сайте, можем где-то на площадках.Мы сейчас, допустим, у себя внутри агентства с этим сталкиваемся активно, мы пишем очень много статей на разные площадки, и они очень позитивно влияют на наше имя в интернете, и у нас SEO-шка прямо улучшается неплохо.Алексей: VC, Дзен, Пикабу и прочее?Валерия: Да, да, да.Алексей: Следующий вопрос к тебе. Наняли SEO-шников, поработали полгода, результат стал только хуже. Что делать?Валерия: Искать нормальных SEO-шников.Алексей: Понял, спасибо. Слушай, как тогда сюда подвопрос как отличить нормальных SEO-шников от ненормальных SEO-шников?Валерия: Ну, мне кажется, это будет видно еще на этапе кейсов. То есть, если мы берем к себе в штат людей, то мы обычно, во-первых, требуем всегда тестовое задание, по которому уже понятно, что может человек, что не может. Ну и плюс у нас есть стажировочные дни, на которых мы тоже понимаем, где он говорит правду, а где не совсем. Потому что наговорить о себе всегда много чего можно, а по факту может оказаться, что все на самом деле не так.Частая практика, кстати, в найме SEO-шников, когда человек говорит, что я все могу, все умею, но при этом, когда он приходит к нам в команду, мы понимаем, что руками он может делать очень мало, ему для того, чтобы быть классным SEO-шников, нужно еще очень много людей вокруг себя.У меня все SEO-шников, да, они могут этого не делать, если есть команда, но если, допустим, программист занят, они могут какие-то элементарные вещи сделать сами.Алексей: Ок. Какую CMS-ку выбрать для SEO?Валерия: Главное, не тильду. Остальное, в принципе, ок. Но и то, даже с тильдой, в принципе, можно работать, но просто она ограничена в техническом функционале, так как у нее закрытый код. И если долго и пытливо стараться, то даже тильда будет работать. Поэтому я здесь не вижу каких-то супер больших ограничений.Алексей: Ну, то есть ты не рекомендуешь тильду, а есть какие-то еще, которые ты не рекомендуешь?Валерия: Ну, наверное, тильда — это самое основное, потому что она максимально ограничена. В остальном можно работать. Ну, и желательно не использовать какие-нибудь очень старые CMS-ки.Алексей: Joomla какая-нибудь?Валерия: Да, какая-нибудь Joomla очень старой версии, с которой невозможно работать даже технически, не то что SEO-шникам.Алексей: Ок. Вопрос на засыпку тебе. Зачем нужны копирайтеры, если есть чат GPT?Валерия: Ну, тут же все просто. Человеческий текст, он всегда читаем. Мы пробовали просто писать в GPT, нам не зашло. Мы видим разницу. И она объективна.Алексей: Нужен прям для SEO читаемый текст? В продолжение вопроса.Валерия: Ну, мы можем, конечно, зафигачить туда миллион ключей и думать, что все будет ок. Но при этом мы должны не забывать про юзабилити, как бы. И в целом дофига ключей в одном тексте, это тоже не окей.Алексей: Скажи, пожалуйста, чёрная SEO-шка ещё работает? Ну, типа всякие Дорвей, вот это вот, прочие?Валерия: Насколько я знаю, они существуют, но я этим не особо интересуюсь. Но сталкивалась пару раз с тем, что приходили к нам клиенты и говорили, что им предлагали какие-то сумасшедшие, безумные результаты. Там прям видно, что это чернуха. Но мы не работаем с таким.Алексей: Как-то можно отмыться после такой чернухи в целом? То есть, если ты вдруг занимался раньше чернухой, что-то надо делать срочно, чтобы, не знаю, не попасть под какую-нибудь пессимизацию или в принципе это не грозит и можно не переживать, занимались чернухой, как бы занимайтесь до упора.Валерия: Мне сложно сказать, потому что мы не брали никогда подобных клиентов. Ну да, приходили пару раз, но мы не работаем с таким. И это не потому, что нам, так скажем, не хочется, а потому что просто к нам обычно приходят клиенты, которые такие, боже мой, мне срочно нужно много денег. И мы сами говорим, что делать. И обычно мы либо дорабатываем сайт, либо создаем его с нуля. И начинаем уже работать прям с нормальной, адекватной конверсией.

Как использовать пиар для усиления экспертного позиционирования и привлечения новых клиентов

Алексей: Скажи, пожалуйста, спасибо тебе за вот этот маленький блиц, который я тут устроил. У меня есть такой тоже, кстати, блок интересов, который я хотел спросить, это про пиар. Делаете ли вы что-то или делали что-то с точки зрения пиара? Может, как-то используете, или просто видели прикольное что-то, что работает? Поделитесь, пожалуйста.Валерия: Делаем это для себя с недавнего времени. Начали в прошлом году этим заниматься, но сначала просто писали много статей. То есть у нас был в штате редактор и плюс команда, мы писали статьи на ту же VC-шку, Но потом мы поняли, что хочется зайти как-то поглубже, и у нас девочка прекрасная выросла из редактора в пиар-менеджера. Ну, конечно, безусловно, есть куда расти, но она очень круто делает свою работу.И мы прям ездим и на выступления, и продолжаем писать статьи, и даем какие-то комментарии, и пытаемся выйти даже уже, по-моему, было несколько статей, в федеральные СМИ. Потому что поставили себе цель позиционироваться на федеральном уровне как эксперты. И на самом деле, мы были удивлены, но пиар приносит какие-то прям сумасшедшие результаты.Алексей: А в чем они выражаются, если не секрет, как это у вас?Валерия: В лидах. Как ни странно, в лидах. Ну, конечно, косвенным образом, потому что мы же понимаем, что пиар нельзя мерить лидами, но тем не менее, в лидах. Потому что с конференций привозятся, ну, соответственно, контакты благодаря нетворкингу. Со статей приходят лиды. И они приходят и говорят, мы вас где-то читали. Где-то читали — это чаще всего пиар. И таких стало прям больше значительно.Алексей: То есть вы пиар качаете только себе? В общем, пока с клиентами вашими сумасшедшими результатами не делитесь?Валерия: Ну пока да, пока не делимся. Нам, мне кажется, стоит сначала самим на себе протестировать разного рода гипотезы в пиаре, потому что мы как раз сейчас находимся на этапе тестирования. Мы три месяца делаем акцент на одном, потом делаем другое. Нет, безусловно, у нас был опыт, когда мы работали с клиентами в сторону пиара, но мы не называем это пиаром, потому что, ну, это скорее просто какая-то помощь клиенту, дополнительно к тому, что мы уже делаем.Но, может быть, я не отрицаю, что если мы сейчас действительно добьемся каких-то результатов, может быть, мы и с клиентами начнем делиться этим.

Как стать лидером с помощью книг: рекомендации Валерии Толстых

Алексей: Ок, чуть-чуть личных я могу тебе задать вопросов?Валерия: Да, пожалуйста.Алексей: Скажи, пожалуйста, хочу тебя попросить поделиться какими-нибудь последними книгами, может быть, фильмами или сериалами – всё, что тебе вот зашло с точки зрения либо личного развития, это по роду, по ценности твоей компании, либо развития профессионального.Валерия: Ну, давай начнём вот прям с последнего. Всем своим сотрудникам рекомендовала после того, как прочитала книгу Бодо Шеффера «Простое лидерство». Очень простая книжка о простых максимально вещах, но при этом она очень классно написана и говорит о том, как быть лидером и почему в принципе лидером быть нужно.Валерий Разгуляев про самоуправление, тоже из последнего. У нас сейчас просто в компании идет переход как раз к самоуправляемой компаний, к самоуправляемой организации скорее.Алексей: В бирюзу, да, начали играть?Валерия: Да, мы чуть-чуть уходим в бирюзу, идем к этому, пока еще мы на этапе переходном, но тихонечко к этому идем. Вот, тоже очень советую почитать. Что еще мне нравится? Все, что делает Михаил Федоренко. Это не книга, это скорее, там, телеграм-канал, это какие-то рекомендации, которые он дает, это просто взрыв башки всегда. Очень много полезного контента, в первую очередь как раз про управление.Моя большая любовь это Питер Друкер. Все, что когда-то было Питером Друкером в мир выдано, это всегда волшебно. Там на самом деле стоит прочитать любую книгу из Друкера, и мне кажется, много полезного для себя можно найти. Я упомянула, что я из проджектов выходец. У Владимира Завертайлова недавно вышла книга, как недавно, года два назад, я немного потерялась во времени, Настольная книга project-менеджера.Тоже очень классный контент. Это скорее такая, знаешь, Библия проджекта. Я прям рекомендую. Она очень такая, знаешь, не просто полезная, но еще очень веселая, прикольная, жизненная для проджектов.Каждый проджект найдет там себя, поэтому ее я тоже очень рекомендую. Наверное, из вот такого, да, из профессионального более-менее, из последнего это все.Алексей: Закончи наше, пожалуйста, интервью тремя словами.Валерия: Хорошего тебе дня.Алексей: Хорошо, спасибо. Это был подкаст PR Slon и Валерия Толстых. Спасибо тебе.Валерия: Спасибо.