Алексей: Что яркого и интересного происходит в контексте маркетинга и пиара в вашей индустрии?Юлия: Сейчас наблюдается очень интересная картина. Все больше компаний понимают, что им нужен пиар. Многие из них идут в сторону бэнхаус, и у нас есть несколько кейсов, когда мы не просто ведем проекты как агентство, а помогаем выстраивать бэнхаус историю. А так как мы специализируемся на спикерстве, то мы, по сути, помогаем выстраивать не только пиар, но еще и создать таких евангелистов бренда.
Кто такие евангелисты бренда?
Алексей: “Евангелист” какое-то это православное слово. Можно сказать что-то вместо евангелистов, потому что знаешь, вроде я не тупой, я считаю себя не тупым, у меня есть даже некоторые внешние подтверждения того, что у меня достаточно высокий интеллект, но я реально не понимаю, кто такой евангелист. Вот что-нибудь можешь простыми словами, как для лабрадора, объяснить, кто это такой?Юлия: Конечно, я тоже, на самом деле, это слово не очень люблю, хотя нам, на самом деле, предлагали, ребята, даже чуть ли не назваться евангелист, что-то там, никто не хочет евангелистов.Алексей: Как ещё написать это слово…, евангелистов, как такое писать?Юлия: Да, это 100%, я тоже такое не люблю. По факту, что вообще из себя представляет такой человек, как евангелист? Это некая комба человека-продажника, человека-маркетолога и человека-пиарщика. То есть это вот то, что объединяется в одном, и еще желательно с навыками нетворкинга и навыками ораторского искусства, чтобы он умел говорить. Задачи его следующие, по сути, наращивать нетворкинг, окружение, социальный капитал.Как угодно это можно называть, общаясь с людьми из индустрии либо из той сферы, с которой компания работает, ходить на мероприятия, выступать на этих мероприятиях, собирать теплые классные контакты и лиды, как прямых клиентов, так и для партнерки дальнейшей, и уже после мероприятия квалифицировать их, обрабатывать первично, предварительно, а дальше, собственно, передавать кого-то в отдел продаж, кого-то вести самостоятельно. То есть это такой продажник нового времени, потому что сейчас история про то как просто позвонил: “Здравствуйте, купите наши услуги, чего-нибудь кого-нибудь” это уже никому не интересно.Алексей: Это кто так сказал?Юлия: Ну, холодные продажи, ну, холодные продажи все хуже работают, ну, давай честно, я это вижу.Алексей: Ты когда последний раз занималась?
Публичные выступления как инструмент доверия в B2B-маркетинге
Юлия: Я в продажах вообще очень давно и долго, я с 16-го года в B2B продажах и с 9-го года продавала в B2C в рознице, поэтому я в продажах свои 10 тысяч часов отработала.Алексей: Отработала, ладно, хорошо, вопрос снимаю тогда.Юлия: Я общаюсь же очень много с коллегами, в том числе мы работаем как пиарщики в основном с B2B бизнесами и работаем, у нас, наверное, ядро такого клиентов это как раз диджитальщики, маркетологи, плюс бухгалтеры, HR, в общем, все у кого услуги для B2B и, как правило, агентская модель на неком LTV на рекуррентных платежах, и именно им актуальнее всего инструменты выступлений, потому что оттуда приходят хорошие жирные клиенты, и я много с такими же ребятами состою в мастер-майндах, где мы постоянно обсуждаем какие-то инструменты.Алексей: Так, давай еще прощать язык, мастер-майнда это общая встреча, где вы делитесь советами и открытиями или что?
Мастер-майнды и форум-группы для успешного бизнеса
Юлия: Ну, условно, да, это, кто-то называет это мастер-майнд, кто-то называет это форум-группа, так называемая, есть такой формат, когда это 8-10 человек ежемесячно встречаются.Алексей: Можно это назвать собранием, деловым собранием, деловой встречей?Юлия: Ну, как правило, либо, ну, просто видишь, деловая встреча, у нее может быть, как правило, какая-то конкретная цель, переговоры, да, а здесь это именно история про то, что люди приходят на встречу с апдейтом определенным, то есть это подведение итогов прошлого месяца, обычно это три сферы, это личная, это бизнес и это семья, окружающее, то, что вокруг тебя происходит. И есть какой-то запрос на встречу, который другие участники в таком горизонтальном форматепомогают решить, они могут поделиться своим опытом, как они решали подобную вещь или что бы они сделали, если бы оказались на твоем месте. То есть не дают прямых советов, там, иди туда и принеси то, а в формате…Алексей: Ну, короче, такая встреча с элементами коучинга друг друга, типа, правильно?Юлия: Да, да, она регламентирована по таймингу, то есть по всем таким форматам. Еще, кстати, в Digital у нас это называется совет директоров, когда вот, по сути, форум-группа, условно такие вот внешние люди, каждый со своего агентства, со своей, скажем так, колокольни, глядя на эту ситуацию, дает, ну, некий такой, как любят говорить, вот этот хеликоптер-вью, такой взгляд сверху, посмотреть на ситуацию, на картину целиком. Не в рамках своей зашоренности, а вот получить какой-то взгляд со стороны.Алексей: Так, значит, давай закончим с евангелистами.Юлия: Давай.Алексей: Просто я не слезу с этой историей.Юлия: Давай, давай.Алексей: Потому что для меня это звучит, знаешь, как вот я когда слышу, для меня это ощущение вот такое, знаешь, как просто новое модное название пиарщика с широким функционалом, который просто за счет этого названия хочет больше зарплат получить. Это так?Юлия: Ну, не совсем, смотри, тут, как правило, евангелист работает в паре, в том числе с пиарщиком, потому что в зависимости от масштаба бизнеса есть компании, где евангелист, он же и может быть пиарщиком.
От пиар-директора до закрытия проекта: история успеха и вызовов в мире IT и блогинга
Юлия: Вот я могу поделиться своей историей, как у меня это было. Я была 5 лет пиар-директором IT-платформы Epic Stars, это сервис для работы с блогерами, такой агрегатор блогеров. Задача была, по сути, в одном месте объединить рекламодателей и блогеров, чтобы можно было прийти на платформу, выбрать блогера, проанализировать, оформить там безопасную сделку, ну и, собственно…Алексей: Так это буржуйская сейчас тема, потому что я смотрю, в Зоне.ру их нет.
Закрытие проекта Адметат и рост пользователей
Юлия: Да, уже нет, к сожалению, мы закрылись в марте 22 года как проект, потому что это был инвестиционный проект от компании Адметат и, ну в общем, по всем известным обстоятельствам временно в России этот проект прекратил существование. Я работала там, да, с 17 года, ну там на самом деле грустная была история, потому что Адметат наоборот очень хотели вывести всё это на европейский рынок, они по сути выходили на немецкие, ну скажем так, на немецкое официальное юрлицо, и потом, когда это всё закончилось, началось то, что началось, и, к сожалению, пришлось вот эту историю свернуть. Но мы за пять лет сделали классные результаты, мы выросли с трёх, буквально, с половиной тысяч пользователей до 140 тысяч пользователей на платформе.Алексей: Так, прости, пожалуйста, я чуть потерялся, я сам тебя сбил, конечно, но я потерялся, куда мы пошли. Ты сказала, что ты была, хотела дать комментарий по поводу Евангелиста, и ты была пиар-менеджером или пиар-специалистом, пиар-старшим специалистом, пиар-директором, да, Бог с ним, слава богу, не Евангелистом в квадрате каким-нибудь ещё, я бы совсем потерялся. Была там вот этим, по сути, пиар-директором тире Евангелистом, и поэтому хотела рассказать, как это работает, правильно?
История о продвижении личного бренда в стартапе
Юлия: Да, да, абсолютно верно, я ввела в контекст, что за пиар-директором, да, то есть это по сути сервис для работы с блогерами, и как у нас всё строилось изначально?Я пришла, и у меня была задача, как у пиарщика, естественно, двигать нашего СEO, ну то есть это стартап, это IT-продукт, мы были резидентами с Колково потом, со временем стали, сначала не были ими, и задача была продвигать нашего СЕО, но его хватило примерно месяца на два каких-то активных действий. Мы сделали интервью, пару выступлений, он начал давать какие-то комментарии, и быстро устал. На планёрке через пару месяцев он сказал: “Юль, sorry, мне всё вот это, ваши личные бренды, вот эта вся история мне тяжеловата, я вот хочу продуктом заниматься, давайте вы как-нибудь с Серёжей сами разберётесь”. Серёжа у нас был директором по маркетингу, и я, ну что, руководство сказало, будем продвигать Серёжу. Мы начали продвигать Серёжу. Серёжи хватило примерно на три месяца, и он тоже сказал, что ему все эти истории с выступлениями, с какими-то конференциями, всё не очень интересно. На планёрке они просто мне сказали, что давай ты будешь заниматься этим сама, у тебя хорошо получается находить мероприятия, договариваться, давать комментарии, ну, хочешь, вот тебе карты в руки, пожалуйста. Алексей: Я прям чувствую, ты знаешь, усталость вот этого, давай ты сама это сделаешь, ты же молодец у нас, давай вот.Юлия: Да, да, да, так и было, и по сути я как раз вот в этот момент из просто пиарщика, который занимался тем, что вёл коммуникацию со СМИ, организовывал какие-то активности, я стала два в одном, и пиарщик, и евангелист, потому что я сама договаривалась на мероприятия.Алексей: Я понял, я понял, я понял, это, короче, пиарщик, который торгует лицом своим, правильно понимаю?Юлия: Да, да, да, да.Алексей: Есть, у меня есть определение теперь, наконец-то.
Лицо бренда: как личный бренд влияет на успех бизнеса и пиар
Юлия: Ну, и видишь, мне ещё помогло то, что у меня был как раз большой бэкграунд в продажах до этого, и как раз таки я ещё, помимо того, что, как ты сказал, торговала лицом, то есть, помимо того, что я хотела мероприятия.Алексей: У меня нет негативной кодации в этом.Юлия: Да, да. А я тоже. Я с удовольствием. Просто торговать лицом, торговать лицом, а что такого-то? Ну, кто-то же должен представлять так или иначе бренд, то есть, до сих пор мне иногда люди стучатся в личку и говорят, Юля, вот мы были, вот, кстати, сегодня мне написала девушка буквально, в девятнадцатом году вы у нас выступали вот с темой про работу с блогерами, мы вот сейчас другое мероприятие делаем, хотите ли там к нам прийти? То есть, времени уже прошло, прости господи, пять лет, но меня до сих пор помнят. То есть, это вот важная функция, чтобы у бизнеса было какое-то лицо, которое представляет в том числе онлайн.Алексей: Слушай, можно без него. Давай будем откровенны. У нас же куча разных клиентов, у меня вот и по подбору мы там какой-то тысячный договор, по-моему, подписали недавно, у нас там идёт нумерация с первого, вот сейчас у нас там “аля тысячный” подписанный, и по пиару там клиентов там пока не тысячный показатель, но тем не менее там тоже хватает.И я вижу, что нет уже серебряной таблетки, волшебной таблетки или серебряной пули. То есть, можно делать и без этого, то есть, бывает куча инструментов и там в айтишке бывают ребята, которые просто продукт сам себя толкают, просто надо не мешать ему иногда делать, там даже маркетинг такой, там хорошо они сео, хоть какое-то делают, хоть что-то, и хоть как-то их можно найти, чтобы продукт топовый. Вот они сделали топовый продукт, он сам себя продаёт, всё чудесно, всё здорово, да, там есть продажи, да, там есть какой-то маркетинг у них, и то не самое лучшее, но и они не уступают, и Бог им судья. То есть, это один из вариантов продвижения же, правильно? Юлия: 100%. Конечно, я не могу сказать, знаешь как, что это нужно прям ровно ста одному проценту, то есть, всем и ещё немного больше, но здесь скорее вопрос того, что таких продуктов согласись, которые прям сами себя двигают.
SEO и спрос: когда продвигать продукт без публичности, а когда без выступлений не обойтись
Алексей: Ну, тут есть хорошая штука, нет, смотри, ты знаешь, это я вот недавно определение такое себе в голове сделал, то есть, если на продукт не надо создавать спрос, то вот, например, те же самые публичные выступления не нужны.Есть понятный продукт, он понятный, то есть, люди его ищут. Хотя с другой стороны, вот есть таковинницы свои серые системы. Они же делают мероприятия постоянно, что серая система непонятная, что ли, что никто не знает, что это такое, но тем не менее… Ладно, в общем, есть продукты, где совсем непонятно, что-то какая-то “вундер-вафля” либо, какой-то космический корабль изобретенный. Там надо создавать спрос и рассказывать, что вообще такое есть. А так можно было… То есть, не было спроса, а есть — ты можешь там. У меня есть друг, который, вообще ни с кем, к публичности не связан. Они просто люто сиошат, получают там 500 плюс заявок в сутки и как бы им эти публичные выступления не нужны. Ну, то есть, понимаешь, да, вот эта история, она же бывает разная, продукты бывают разные, услуги бывают разные, даже если это рекуррент, даже если там подписки, услуги, айти, все, что угодно. Короче, вот как это влияет на бизнес? Вот, что-то у меня немножко триггернуло, но это не всем надо. Может быть, надо просто как-то, определить кому это больше нужно.
Платный трафик, SMM и контент-маркетинг: кому это действительно необходимо, а кому нет?
Юлия: Конечно, ну смотри, давай так, при таком же раскладе можно сказать, не каждому нужен платный трафик, да, не каждому нужна СИОшка, не каждому нужны статьи, в целом я за то, чтобы любая компания изначально свою персональную стратегию строила, исходя как раз из задач, потому что есть вот история, где действительно самой идет и прям сыпятся заявки и их бы успеть обработать, тут реально не до маркетинга, не до продвижения, есть кейсы, когда людям просто не нужно в принципе много заявок, например, им нужно один, два, три проекта.Алексей: Ну, типа Артель какая-то есть, небольшой специалист, он особо не бизнес, да.
Бутиковый бизнес vs масштабирование: почему не всем нужен поток заявок?
Юлия: Бутиковый формат, либо знаешь, когда там идет какая-то большая разработка, то есть например, у меня есть клиенты, ребята, которые делают разработки, у них там средний чек 15-20 миллионов, они берут клиента и там полгода с ним как-то там хороводятся.Алексей: Слушай, ну это какая-то дичь вообще в голове, это лютое, меня она прям отмораживает немножко. В смысле, тебе прям вот клиент готов деньги нести, а ты такой: “нет, мы будем заниматься кастомизированной разработкой, мы вот только такие…”Юлия: Ну видишь, наверное тут каждому свое, мне кажется, просто видишь, если у них экономика сходится и им нравится, ну в один проект, ну глубоко, а не там 100 проектов, ну помелочи, ну имеют место, то есть там главное, чтобы деньги люди зарабатывали.
Почему бизнес все-таки про деньги?
Алексей: Там же нет или-или, ну то есть ты можешь делать точно так же глубоко и там в каждый, но просто на большом объеме, Ну бизнес же ради денег делают все-таки, если не ради денег, то это очень странный бизнес.Юлия: Ну может у них следующий этап будет, когда они к этому придут, то есть условно обкатают, поработают, масштабируются, то есть я про то, что знаешь, как там деньги в целом есть, то есть там есть оборот, там есть выручка, но пока вот нет задачи прямо масштабироваться, чтобы каждый месяц заходило там десяток, сотня, тысяча новых клиентов, у всех же бизнес моделей разные.Алексей: Так что, кому нужен-то?Юлия: Кому нужен, на мой взгляд, в принципе, я наверное здесь не совсем соглашусь, что прям можно вообще без этого и это нужно только для тех, кому нужно создавать какой-то спрос на продукт, я скажу, что сегодня выступление это не только про создание спроса и не только про то, чтобы рассказать о своем продукте.Нетворкинг через публичные выступления: как расширять деловые связиЮлия: Плюс это опять-таки хороший нетворк, когда ты ходишь выступаешь спикером, ты с другими спикерами взаимодействуешь. Это опять-таки новые какие-то возможности. Ты выступил один раз на конфе — тебя пригласили на подкаст, но еще одну конфу — еще куда-нибудь в какой-нибудь комьюнити. Например, есть одна такая активность, она тебе может генерить еще дополнительные возможности.Юлия: С точки зрения продвижения использования спикерства, то есть нужно смотреть на это не только как на лидогенерацию. Поэтому на мой взгляд это нужно в принципе всем, кто заинтересован в том, чтобы привлекать целевого клиента, естественно в B2B это работает лучше, чем в B2C, потому что если мы будем продавать кроссовки через выступление, ну это какая-то странная история, если у нас маникюрный салон или шаурмичная, но это точно не про спикерство, это не туда.Алексей: Ну смотря какого формата, но есть же потребительские товары просто достаточно дорогие, он же, не знаю, Apple же тоже со сцены продает глобально, если на эту историю идти.Юлия: Ну это он в медис презентацию делает.
Публичные выступления vs пресс-релизы — разные подходы
Алексей: Ну какая разница, тоже выступление публичное. Они же могли просто на сайте выкатить пресс-релиз и все, вот у нас вышел новый товар, они же могли это сделать, и тот же самый Илон Маск мог не скакать по сцене с новыми, там не знаю, такси, которые он там последний выступил. Я не смотрел, по-моему, дичь какая-то лютая уже была, но периодически вырезки какие-то видел, они же могли тоже этого не делать, это же тоже публичное выступление.
Публичные выступления как инфоповод для СМИ
Юлия: Ну это скорее, как раз про инфоповод, это скорее про создание инфоповода, который будет освещаться в СМИ, то есть условно презентация Apple. Все ее начинают тут же транслировать, ее переводят на всякие языки мира, блогеры подключаются, смотрим, что же там сейчас нам покажут в следующем и так далее. То есть это инфоповод, который дополнительно получает освещение, и я думаю это делается именно для этого, то есть они действительно могли бы этого не делать, но здесь основная задача создания инфоповода.
B2B vs B2C: где публичные выступления работают лучше?
Юлия: А если мы говорим про то, с чего мы начали, про выступления для бизнеса, это когда условно есть, например, маркетинговое агентство, они работают конкретно, допустим, с нишей стройки, они умеют делать сайты, SEO, контекстную рекламу, то есть это агентство, они работают в B2B сегменте, и у них есть понятная ниша и сфера, с которой они хотят работать.Юлия: И вот для них в идеале в год выступать на трех-шести каких-то ключевых мероприятиях в этой сфере, в этой нише, именно по стройке, и рассказывать какие-то свои клиентские кейсы, наработки, какие-то современные решения, как вот в стройке круто трафик привлекать, как стройке SEO сделать, как стройке сайт, допустим, упаковать, и оттуда они могут, по сути, лидгенить. При этом они будут, ну как любят говорить, широко известны в узких кругах. То есть со временем пройдет полгода, год-полтора-два, о них уже будет знать вся индустрия, вся отрасль, и к ним начнут приходить клиенты на входящем.Юлия: То есть когда ты не просто делаешь исходящий маркетинг, вложил 100 тысяч в директ, получил там 20 лидов условно, обработал их как-то, они разной теплоты, они разного качества.Алексей: Ну давай, с выставок тоже, с этих выступлений тоже разного качества приходят, от городских сумасшедших до, там такая же воронка, как везде.Юлия: Здесь уже смотри, здесь все-таки есть такой момент, что все-таки, вот насколько мы не сравнивали в разных бизнесах, все равно, естественно, там не будет 100% конверсии, но он всегда более прогретый, он чаще более платежеспособный, и он к тебе приходит уже с другим контекстом, то есть он приходит к тебе, он видел тебя на конфетках.
Разница между статьями и рекламой в директе
Алексей: Это история прикольная, знаешь, вот со статей мы такую штуку видим, мы как бы, мы же условно коллеги по цеху, вот у нас есть, там ты делаешь выступление, а мы текст готовим, у нас там, 18 журналистов, по-моему. И когда мы пишем текст, вот это сильно сложнее, чем, например, сделать рекламное объявление в директе, кажется, то есть рекламное объявление в директе, есть там SEO какое-то, как это копирайтер написал, особо не вкладывался. Есть журналистика, там надо было реально потратить энергию, время, чтобы это подготовить. Написать, не то, чтобы много, но надо было потратить, и вот обратную связь от клиентов.Мы когда собираем, есть забавная штука, что экономика. Если, например, даже на эти статьи нагревать еще сверху трафика, то экономика этих заявок, они стоят дороже. Реально, вот эти заявки из директа получать дешевле. Но из прикольного: есть лид, который приходит с таких статей, он хочет купить конкретно у тебя. Вот мне кажется, с выступлений примерно такая же штука, то есть лид может быть и дороже, но они хотят купить конкретно у тебя, мы тебя слушали, вот мы слышали вашего генерального директора, вообще, вот мы хотим, вот мы хотим вот это, что там у вас, там, как там дела, вот такая история, я правильно понимаю?
Лидогенерация через выступления vs реклама
Юлия: 100% Они приходят в другом контексте, они в тебе видят авторитета, эксперта, то есть если тебя пригласили на какой-то форум, на какую-то конфу для предпринимателей что-то рассказать в своей нише, то ты, значит, ну признанный, да, то есть у нас работает так мышление, это просто триггер авторитета, и они уже приходят, они не говорят, а покажите кейсы, а у вас точно есть диплом, а кто вы такие, а почему совсем не дешевле, и так далее.Алексей: Тебя хоть раз кто-то спрашивал о дипломе?Юлия: Я так скажу, у меня, слава богу, нет, потому что я в основном привлекаю клиентов через выступления, поэтому мне такие вопросы не задают, но я, например, даже проводя обучение для экспертов, например, вот в диджитал, или реально для пиарщиков, кто ко мне приходит, они многие говорят, они прям клиенты запрашивают, а вы точно по образованию пиарщик, это сейчас новый тренд, да, потому что сейчас же мир инфо-цыганства, понимаешь, мир, то есть сейчас клиенты реально уже пообжигались, что они поработали с какими-то…Алексей: Мне кажется, когда кейсы упакованы, это, знаешь, это прям какая-то аномалия, ну я не знаю, прости, что тебя перебил, но мы там сидим, сейчас все кейсы вообще упакованы, вот абсолютно все, все на сайте, там они еще сегментированы по направлению, вот для этого направления, вот пожалуйста, тут посмотрите, кейсы, вот статьи, вот реально, вот смешные статьи, вот там в блоге, еще куда-то писали, ни разу в жизни у нас никто не спрашивал. Типа, “а у вас точно есть?”, хотя у нас реально журналисты с образованием все, хотя даже там, если посмотреть, там половина, мне кажется, МГУ закончили.Ну да ладно, знаешь что, прости, я хочу немножко этот, тебе еще в триггер один подкинуть туда. Я тебя перебиваю, извини. У нас бывает иногда мысль куда-то в сторону уходит. У меня есть, еще предположение, гипотеза, что с выступлением можно продавать на аномальный высокий чек. Просто аномальные для рынка. То есть вот есть допустим, средний рынок стоит вот столько рублей, миллиона, полмиллиона рублей, а с выступлением можно продавать на 5. Например, то есть я вот памятуя какого-нибудь Аяза. Я надеюсь, что все-таки его когда-нибудь там выпустят. Надеюсь, что там он пропал из инфополя, сколько можно уже… Аномальные чеки ребята продают, просто аномальные, ну то есть это как, знаешь, такой пузырь информационный сам в себе, ну то есть нету этого спроса на такой чек вне этого пузыря, понимаешь, да, о чем я говорю? Юлия: Ну там, видишь, конкретно если брать ситуацию Аяза, я бы не разбирала его прям как кейс, (то есть я тоже надеюсь, что его выпустят, потому что, ну как-то все немного странно), но там действительно, видишь, там мы говорим прям про внутреннюю экосистему, то есть там пирамидальная структура.Алексей: Понятно, что там сначала с подогрева там с базового продукта, потом повыше, повыше, повыше, повыше, там какое-то мега доверие рождается, но тем не менее, это широко публичные выступления, если ты там Балахнин условно, Балахнина окажется, можно время там купить оля там, не знаю, там 200 тысяч рублей в час, но рынок не стоит там 200 тысяч рублей в час, он стоит 20.
Как публичные выступления повышают стоимость услуг
Юлия: Ну это про медийность в том числе, конечно, это как раз вот к вопросу, это следующий тезис, который я как раз хотела сказать о том, что когда мы выступаем на сцене, мы одновременно еще с этим формируем, кроме вот этого триггера авторитета и доверия некого к нам, что мы точно в этом разбираемся. Раз уж нас поставил кто-то на сцену, как у кого микрофон, тот и руководит, собственно, процессом, это еще и формирование, как сейчас любят говорить, личного бренда, медийности некой, которая, естественно, растит и твою стоимость, то есть условно стоимость часа, как ты привел пример с Балахниным, и стоимость часа или стоимость услуг у тебя в компании, которую ты представляешь, лицом которой ты являешься, от лица которой ты торгуешь своим лицом, скажем так, поэтому это 100 процентов.Алексей: А есть примеры реально живые на цифрах, то есть, не знаю, есть компания АС, с которой мы работали, у них, там, продавали в низком ценовом сегменте, начали выступать, там, два года выступления, сейчас торгуют, средний плюс, что-нибудь пример есть живые с конкретикой?Юлия: Могу начать со своего примера, первый пример, который, когда я была пиар-директором Epic Stars, параллельно с этим у меня муж запускал как раз диджитал агентство, я в том числе ему помогала, мы не конкурировали с Epic Stars, потому что у нас было нишевание чисто на таргете в ныне запрещенной нелизиограммной площадке. Средний чек на тот момент, 2019-2020 год, средний чек на таргет в этой социальной сети стоил, ну где был примерно около 20-30 тысяч рублей, мы продавали, ну абонентка, да, ну и сейчас это не сильно выше, на самом деле, таргет ВКонтакте примерно столько же стоит, 30, может 40 тысяч, вот плюс-минус, то есть, это довольно дешевые услуги. Но мы зашли с нишеванием в мебель конкретно, и поставили чек 150 тысяч на эту услугу, то есть, в 5 раз выше рынка, и за счет этого мы вышли там,Алексей: Подожди, а где эта история с выступлениями, то есть, ты говоришь сразу, вы отнишевались за счет нишевания.
Публичные выступления — способ повышения продаж и получения корпоративных возможностей
Алексей: Значит Network, новые возможности комьюнити, я записал все слова за тобой, я хотел придираться к ним, но думаю, буду слишком душным, буду тебя просить разбирать слово имидж, слово Network, ну просто да, ну ладно, не стал комьюнити тоже, меня триггернуло немножко в ухо, ладно, по поводу продаж на более высокий чек, вот то, что мы с тобой разбирали, это как такое следствие вот этого всего ранее перечисленного, похоже на правду или что-то упустили?Юлия: Да, да, ну и в целом как раз еще вот эта история с медийностью, да, с некой, то есть с востребованностью, это знаешь к чему еще приводит, к тому, что со временем тебя, то есть ты сначала выступаешь для того, чтобы условно литгенить, да, привлекать клиентов, а потом тебе начинают прилетать какие-нибудь корпоративные запросы, например, а можете нам в компании какой-нибудь выступить?Алексей: Я ездил по таким, фу, это прям надо любить.Юлия: Ну тут вопрос же, смотри, здесь вот в этом и суть, почему хорошо в компании какой-то, да, поставить, например, евангелиста, а не мучить собственника, вот что я наблюдаю, работая с разными экспертами, с разными бизнесами, что есть реально в компаниях собственник, вот который жаждет сцены, жаждет признания, ему это все по кайфу.Алексей: Пощекотать эго, я называю.Юлия: Конечно, да, но это определенный, мы все, кто на сцене, я про себя говорю, мы в смысле я, да, я и многие такие же, кому это нравится, мы со своими травмами определенными, это абсолютно нормально, это надо просто понять, что есть какая-то внутренняя мотивация, вот получать это признание, стоять на сцене, свое эго щекотать, как ты правильно сказал.Алексей: Как ты: “фу какая гадость вообще не хочу я больше, пусть какая-нибудь вот будет у меня там компания”. Я уже понял, заплатить, чтобы или какой-то, я еще понял, что если меня прям, знаешь.Алексей: Мы сейчас проходим такой этап, когда каждая компания имеет какой-то моральный максимум по объему людей внутри. Эта система управления не работает, то есть там, три человека у тебя в компании, это одна история, стало 10 — другая, стало там 20 — третья. У нас сейчас 50 человек, чтобы нам когда-нибудь расти, хотеть там, условно, до 100, вот нам нужна четвертая. Я понял, что я вот отдал себя, как инструмент в руки наших старших по направлениям, мне сказали “надо”. Хочу я этого? Вообще не особо, сказали “надо”, ну а что теперь… Я сказал “тебе надо вот, пожалуйста, ну хорошо, я съезжу…, а куда…, туда…, а чего надо…, а на какую тему…, ну ладно.”Алексей: Слушай, знаешь, что еще хотел тебе, наверное, самое такое, я забыл, мы так вошли немножко в тему, вот я главное вспомнил, что я тебе не представил, у нас сегодня, да, всем привет, у нас сегодня тот же самый наш подкаст о маркетинге, пиаре, менеджменте, о пути поисках решения, гипотезах, потерях, приобретениях, находках, цифрах, и у нас сегодня в гостях Магась Юлия, основатель комиссионного агентства Притч. Раньше как у тебя называлось, напомни, признание, ну через пиар у тебя было. Профессиональный спикер, 700 плюс выступлений. Не считает уже Юлия, уже сбилась со счета, где-то 700+ выступлений, до двух с половиной тысяч человек с твоих слов. Не знаю, правда или нет.Юлия: До двух с половиной тысяч человек, все верно, член ассоциации спикеров Радислава Гондопаса, да, всем привет, спасибо, Алексей, большое, что пригласил поболтать в гости.Алексей: Хорошо, я об этом вспомнил, а то было так и без, я думала, ты может быть в конце записываешь, я это запомнил, я обычно в начале, но я плюнул просто, я понял, что правил нет, мы как вот оно пошло, не знаю, как идет, так и делаем.Алексей: Слушай, скажи, пожалуйста, по поводу вот этой всей истории, а что делать-то, вот я вот, допустим, предположим, я вот предприниматель-собственник, там, руководитель маркинг-отдела или пиар-отдела, я хочу, чтобы там, мы как компания, торговая организация, наверное, некорректно, но начали привлекать, там, допустим, литгенить с помощью выступлений, или там, добивать себе очков в корзину доверия, или создавать инфоповоды, и вот это все то, что мы с тобой перечисляли, я вот это хочу, что делать?
Рекомендации по литературе
Алексей: Скажи что-нибудь на спикерском.Юлия: я уже так научилась слова, что уже не давай назад.“Буду кликером перелистывать слайды, чтобы уложиться в тайминг”. Алексей: Может быть, что-то такое: книги, фильмы, сериалы, не знаю, может быть, чьи-то подкасты, что слушаешь, что слушала, что готова порекомендовать, что позитивно влияло на жизнь или влияет на жизнь?Юлия: Часто прям ее рекомендую в том числе и клиентам своим, потому что я же работаю все-таки с теми людьми, кто идет в публичность, да, в некую вот эту, как любят сейчас говорить, проявленность.И я в какой-то момент обнаружила историю с самооценкой, с тем, что очень многие как раз не идут в это или как-то прокрастинируют или боятся. Вот эти все синдромы самозванца, как сейчас любят говорить, и так далее. Я пыталась погрузиться вообще в тему самооценки. И очень крутая книга — это Борис Литвак, это сын Михаила Литвака, психолога, «Семь шагов к стабильной самооценке». Эта книжка, ну реально мастхэв, мне кажется, для всех людей, кто работает с другими людьми, кто опять-таки хочет развиваться, как-то продвигаться и так далее. Потому что там четко прям разложены все возможные сценарии, какая у нас может быть самооценка, от чего она зависит, почему она такая. Ты себя прям реально в этом узнаешь и просто научаешься с этим жить, понимая, что с тобой все окей. Просто у тебя вот условно такой алгоритм: ты зависишь где-то от чужого мнения, там, от оценок или ты что-то хочешь заслужить. Ну и дальше можно там по желанию это проработать в терапии. То есть это такая базовая штука, которая реально помогает на сцене, с клиентами, с партнерами, с близкими. То есть прям вот самооценка — очень важная тема. Вроде мы про пиар, но вот хочется об этой штуке тоже сказать. Если из профессионального, то я бы, наверное, так как я работаю в B2B, я очень люблю книжку «Продавая незримое». Незримая, потому что это прям история именно про понять принцип того, что продажа услуг отличается от продажи товаров. То есть это прям важная вещь. Из пиар-литературы я бы точно рекомендовала почитать базовые вещи, там, например, «Агилев» по рекламе. Это то, что, скорее всего, люди учили в университете, но, может быть, не прочитали. Какие-то фундаментальные такие штуки.Из более современного мне нравится Иона Бергера, его книга «Заразительный». Это как раз принципы того, как какие-то вещи, бренды, люди и идеи становятся известными, популярными, виральными. «Заразительный» очень легко читается, там понятные истории и примеры. Это вот ближе, наверное, к нашим реалиям.Алексей: Отлично. Закончим наше с тобой интервью тремя словами. Они могут быть разные, или в предложение — как тебе нравится. Как ты понимаешь этот запрос, так и сделай. Как тебе удобно.Юлия: Хорошо, тогда я скажу: “Пиар, Сцена, Клиенты”.Алексей: Супер! Спасибо тебе, это была Магась Юлия. Спасибо тебе огромное, что пришла, было очень интересно.Юлия: Взаимно! Спасибо большое, что пригласил.Алексей: Не забудьте, у нас есть другой подкаст, называется «Будут люди — будут деньги». Его обязательно тоже подпишитесь, послушайте. Там уже 121 выпуск на момент записи.Да, и вы сейчас наконец-то записали первые видео, правильно? Да, не буду говорить, что нас постоянно просили об этом. Это была моя бедность какая-то история — мы чего-то зажали денег на видео-продакшен долгое время. Но сейчас все-таки решили это делать. Наконец-то начали записывать, и первые 10 выпусков точно выйдут. Первый выпуск уже готов, потом будет второй, третий, четвертый, пятый и десятый. Там, глядишь, посмотрим.Юлия: Спасибо огромное!