Как агентство «Мандариновая Лиса» организует ивенты, которые меняют бизнес: советы основательницы Екатерины Лисейчевой

Алексей: Привет, это подкаст PR Slon. Мы говорим о маркетинге и пиаре, о пути поиска компании в маркетинге, гипотезах, потерях, приобретениях, необычных находках, цифрах и вообще в целом о бизнесе. Сегодня у нас в гостях Екатерина Лисеевичева, основатель агентства «Мандариновая лиса». Агентству уже 7 лет. Надо сказать, что Екатерина запустила креативный кластер Станкозавод в Самаре. Ребята делают мероприятия в России, Дубае и на Кипре. Екатерина, привет.Екатерина: Привет. Рада тут быть.Алексей: Да, взаимно. Расскажи немножко, пожалуйста, про свой бизнес. Так чтобы слушатели поняли вообще, кого слушают, в чем особенности, что ты делаешь, хотя бы примерно, как выглядит команда.Екатерина: Можем и не расходиться часа на два. Но на самом деле я действительно безумно люблю то, чем я занимаюсь. У меня ивент-агентство, сейчас в нем уже 20 человек. Мне кажется, это очень много, потому что в целом мы успешно делали ивенты, когда было и 3, но сейчас как будто бы все нужно больше, лучше, выше, сильнее. Мы действительно делаем проекты под грифом «умный ивент». То есть нам важно как-то влиять на бизнес, чтобы был результат.И у нас есть внутренняя фишка, мы не повторяем никогда концепции. То есть нам просто скучно, если нам говорят «вот, вы уже такое делали, можете повторить», мы в это не пойдем. В общем, мне кажется, что я, как и все люди, которые связаны с ивентом, немного одержима тем, чем я занимаюсь, но как будто этот огонёк просто продолжает помогать, действовать, несмотря ни на что.Алексей: Расскажи, пожалуйста, какие-нибудь последние твои яркие мероприятия. Я знаю, что у тебя их было несколько. Ты мне немножко рассказывала перед тем, как мы начали запись. Расскажи какие-нибудь примеры. Потому что ты ярко задала тренд, что вы никогда не повторяетесь. Расскажи, пожалуйста, что конкретно.Екатерина: Это, на самом деле, непросто. Не повторяться непросто. Но и с последнего у меня, скажем так, в голове и в сердце, потому что мы продолжаем работать над этим проектом, мы вывозили распределенную команду в Армению. И наша задача была не только покрыть бизнес-темы, но и немножко развлечь людей, дать им ощущение комфорта, безопасности. И эта компания единорог, они буквально, не знаю, на прошлой неделе об этом объявили. И им было супер важно делать такой переход на английский язык.Несмотря на то, что 90% команды говорит по-русски, все равно было важно, что остальная часть, и она прирастает и прирастает, играет только на английском языке. И для нас это был определенный челлендж, потому что, я так скажу, продавать на английском мне труднее, чем на русском. То есть это был такой тоже своеобразный челлендж. Но там получилось все это как-то соединить. Это был формат кэмпа, такого большого лагеря с определенной драматургии внутри, и наша задача была сделать так, чтобы люди, – и это получилось, они зашли туда в одном состоянии, с какими-то своими проблемами, я не знаю, тимлиды не справляются с командами – а вышли в другом. И не за счёт алкоголя, а за счёт этого большого опыта, который с ними на разных этапах происходит, и в спорте, и там была большая кинопремьера, они снимали кино, которое основано на ценностях. В общем, это большой кайф этот проект.Алексей: Ты про командообразование, которое все хотят получить? Ты про это, я правильно понимаю?Екатерина: Я про это, но знаешь, я это называю ненасильственный интертейнмент, потому что, конечно, это немножко всем набило оскомину. И люди не очень в это верят, хотят работать.А вторая штука, которую мы большую втащили, по-другому не могу сказать, это хакатон креативных индустрий, мы делали его в Самаре, как раз совместно со Станкозаводом, с креативным кластером. Это тот случай, когда ты что-то, то есть у меня была история, что я хочу сделать хакатон, но по-другому, как мне кажется, что это может сработать.И мы попробовали. Теперь уже оборачиваясь назад, я могу сказать, что надо было, конечно, все делать по-другому, но получилось хорошо. То есть это тоже был такой любопытный для нас формат, двухсуточный, двухдневный. В общем, любопытный проект, им горжусь.

Как event-агентство «Мандариновая Лиса» привлекает клиентов без агрессивного маркетинга: 7 эффективных инструментов от Екатерины Лисейчевой

Алексей: Расскажи, пожалуйста, как ты, если немножко в маркетинг уйти, 20 человек, команда Event, никогда не повторяетесь в концепциях. Как ты привлекаешь к себе клиентов?Екатерина: Хороший вопрос, возьму паузу. Но на самом деле базово я просто довольно много общаюсь с разными людьми и в случае и без него я говорю о том, чем я занимаюсь. Они действительно рекомендуют и амбассадорят очень сильно, в том числе наши постоянные клиенты.Но из последнего, что для нас, например, эффективно работает, я выступаю на конференциях, выступаю совершенно не на тему о том, какие мы хорошие, рассказываю про инструменты. Это обычно не ждут от агентства. Агентство редко берут на конференции, потому что говорят: вы сейчас опять будете что-то продавать. Но я рассказываю про какой-то инструментарий. И это помогает реально привлечь, с одной конференции в среднем 5−7 клиентов с тем чеком, с которым мы работаем. Потому что мы тоже не за всякий бюджет беремся, это помогает привлекать. Естественно классика жанра, но мне кажется это гигиенический минимум, SEOу нас первая позиция в выдаче, как правило, в гугле и в яндексе. Она конечно гуляет, нас регулярно кто-то пытается сбить с этой дорожки, скликивают рекламу, если говорить про директы, контекстную рекламу, и оттуда приходит. В общем, отвечая на твой вопрос, мне кажется, что мы делаем все, как это выстраивается.Алексей: Email-маркетинг вы делаете?Екатерина: Да.Алексей: А спам?Екатерина: Нет.Алексей: Не все, мне кажется, не все вы делаете.Екатерина: Не, в чернуху совсем не идем. Слушай, но честно говоря, от меня была такая установка, что есть какая-то вселенная, в которой живет человек. Этот человек наш клиент, в разные периоды ему может быть интересно разное. Мы должны ему попадаться, я не знаю, сколько сейчас правильно должно быть точек касания, я говорила минимум про 7. Сейчас их, наверное, 22 должно быть этих касаний, чтобы кто-то тебя заметил и его не тошнило от объёма.И, собственно, мы покрыли примерно всё. И действуем тестом. То есть мы запускаем серию рассылок. Сколько открытий писем, сколько реагирует, сколько переходит, а сколько обращаются? А, прикольно, работает. Работает, если там есть какая-то история. А ещё если есть хорошая история про другого клиента, но непонятно про какого, но очень интересно. То есть вот эта штука. Еще мы на самом деле раньше в основном брали один канал и с ним работали. Сейчас мы несколько параллельно запускаем щупальцы и тестируем, что может быть. В том числе, и это для меня было невероятным, потому что я была главным противником этой истории, мы запустили микрообучение. Это для нас был такой формат хайринг-ивента. Мы не могли найти людей в команду, и мы сделали бесплатное обучение, чтобы найти звездочек. Нашли. Но еще мы нашли клиентов таким образом, потому что фраза была, наконец-то кто-то нормально объяснил, почему вот так, а не так.Я не ожидала, честно говоря, потому что мы совсем на другую аудиторию таргетировались вообще, делая эту штуку. Ну, как будто бы имейл-рассылки есть, рилсы снимаем. Причем мы еще поняли, что чем веселее наши рилсы, тем быстрее обращаются клиенты. Потому что в те социальные сети, которые нельзя называть, они приходят отдохнуть и заодно проверить, нормальные ли команды вообще, они там живые.И в этом смысле наше видео о том, что мы живее всех живых, они работают. Кстати, штука, которая у нас не зашла в классическом смысле, реферальные программы. Мы хотели, чтобы был какой-то, не кэшбэк, но что-то клиенту за то, что он нас рекомендует. Но оказалось, что им это совершенно не нужно. Кстати, про один канал важный не сказал, это профессиональные сообщества. Оттуда очень много клиентов приходит. Потому что мы сделали, сделали хорошо, и про нас говорят. И на самом деле клиенту неважно за это что-то получить, он просто делится. Это как носитель знания: я проверил, а не норм берем. Но у нас есть такая, кстати, это секретная информация, как привлекать клиентов тонко и с чувством юмора.Я в какой-то момент поняла, что эти сады, дары придонья, которые несут 25 декабря во все офисы, я не хочу быть в этом мейнстриме. Я задумалась, что было бы здорово дарить подарки 1 декабря. Какая разница, конец года или начало зимы? Такая же история на 1 июня. Потому что я всегда встречаю первый рассвет лета то на вейке, то на крыше, что-то делаю. И 1 марта как начало сезона.Алексей: Надеюсь, на вейкборде, а не на вейксёрфе?Екатерина: На вейксёрфе. Слушай, я не люблю на вейкборде. Ноги пристёгнуты, я всё время головой начинаю биться.Алексей: Нет, нет, нет. Там надо чуть-чуть больше спорта, чем на вейксёрфе.Екатерина: Нет, ну слушай, я там…Алексей: Это отдельный холивар.Екатерина: Ладно, ладно. Сёрф против борда.Короче, придумали делать себе подарки. Они всегда разные, и они как-то отражают то, что происходит, какой-то месседж, который мы хотим отправить. Но там всегда есть еще штука, которая тебе прикольно почему-то этим поделиться или выложить. Это тоже стало приводить клиентов. Причем через то, что я говорю амбассадорить. Люди: я тоже такое хочу, откуда? А кто это вам делает? В общем это тоже через не обязательно мерч, через какие-то оригинальные подарки вдруг тоже оказалось. То есть эксклюзив. Ты не можешь это получить, если ты не клиент «Мандариновой лисы». И это тоже довольно неплохо работает. А поскольку у нас долгий цикл принятия решения по сделке, высокий чек, то нам эти все истории очень помогают.

Как ивент-агентство «Мандариновая Лиса» отбирает клиентов и закрывает сделки: пошаговая система от основательницы Екатерины Лисейчевой

Алексей: Давай с тобой немножко копнем в каждое из этих направлений, с того позволения, чтобы мы сделали какой-то вывод небольшой. Как ты управляешь сарафаном? Расскажи, пожалуйста, если ты управляешь хоть как-то. Я услышал, что на самом деле, кажется, эти подарки, про которые ты сказала в конце, это тоже в том числе управление сарафаном. Что-то ты еще делаешь с ними? Регулярно рассылки делаешь, ты всех впихиваешь в телеграм-каналы, напрямую в мозг пишешь, делаешь какие-нибудь встречи с клиентами регулярно? Что ты делаешь для того, чтобы управлять сарафаном?Екатерина: Я, знаешь, как в клубе анонимных алкоголиков, я должна признаться, я жесткий оффлайнщик. В плане того, что я верю, что сильные отношения возникают, когда люди развиртуализированы, так скажем. Но при этом большая часть наших клиентов удалена, так что с этим тоже работаем.Первое я строю отношения с человеком. Я стараюсь узнать о нем.Алексей: Ты лично это делаешь? Ты как главный продажник выступаешь?Екатерина: Я всегда знакомлюсь с нашими клиентами, всегда выхожу на первую встречу.Алексей: Мне жуть как лень, серьезно. Мне кажется, когда клиентов становится уже 70, я иногда смотрю по поступлениям кто нам платит и думаю: Серьезно? У нас есть такие клиенты? Вот это да! И я счастлив, что я не знаю никого там лично, серьезно. Я настолько рад. Почему ты в это лезешь?Екатерина: Я по-другому. Возможно, мы поговорим с тобой через пару лет, и я скажу, я завязала, все, больше не могу. Но на самом деле я завязывала в 22 году. Мы полностью перестроили и было все без моего участия. Я порхала по конференциям, и в общем смотрела, что в мире происходит. И обалдевала от всего происходящего. Но у нас конверсия выросла в два раза, просто реально, конверсия от запроса до реализации. Это во-первых.Алексей: После личных встреч твоих или что?Екатерина: Я выхожу, это как приветствие.Алексей: После этих выступлений или после личных встреч?Екатерина: После личных встреч. То есть ты общаешься, ты рассказываешь, ты говоришь я основатель этого агентства, добро пожаловать ко мне домой.Алексей: А ты должна ехать туда к нему?Екатерина: Не обязательно. На самом деле это в зуме происходит. Почему-то оказалось, что людям, это очевидно, им важно вот это персональное внимание. У нас есть еще к этому скрепляющая вещь. Поскольку у нас нет текучки в компании фактически, то вся команда, с которой тебе предстоит работать, она есть у нас на сайте. То есть ты точно знаешь, что люди, которые были с тобой в зуме, всякое может произойти, человек может заболеть, но ты можешь найти их на сайте. Они не сменяются, как перчатки, это, к сожалению, характерность для event-рынка.И такая же ситуация, что они встретились со мной. Потом они увидят команду. Эту же команду на проекте, неважно он онлайн, оффлайн, гибридно. И людям это важно, что они знают этого человека. То есть это момент такой персональной заботы. В целом ценность заботы как инструмент – это флагманская наша ценность, она требует очень много сил. Алексей: Да, я думаю, с каждым клиентом? Я не знаю, сколько у тебя в месяц новых клиентов, но я знаю наше количество. Я думаю, если я просто приду ко всем новым клиентам каждый месяц, а это, 15-20 минут. Ты просто заходишь, говоришь здрасте, вы попали ко мне, собственно, хотел познакомиться, сказать, что не обращайтесь ко мне по всем вопросам, но я просто есть. В таком ключе или что?Екатерина: Слушай, я не знаю, верна эта стратегия или нет, но у меня она работает.Алексей: Подожди, так ты уже с купившими клиентами общаешься? Ты же не с клиентами, которые еще не купили?Екатерина: Смотри, это хороший вопрос. Во-первых, у нас многоступенчатая система отсева, я капризный человек в каком-то смысле, я тоже выбираю клиентов. Например, мы не работаем с бюджетом, предположим, меньше 5 миллионов рублей. Это первый отсев. Я не работаю с клиентами, которые не выходят навстречу. Потому что если человек не в состоянии сформулировать бриф, мы ничего путного не получим. Есть масса таких моментов, и в итоге, если я встречаюсь с человеком, базово я считаю, что он мой клиент.Алексей: Ты такой финальный клоузер, который закрывает клиента на встречу, но вроде как он прошел через этапы воронки и, скорее всего, он в 50−60% вероятности все-таки у тебя покупает. А в твоем бизнесе с твоим чеком, с 5 миллионов плюс, это оправдано.Екатерина: Да, и очень редко бывает, что я отказываю клиенту на встречах. Хотя несколько таких кейсов было. Просто когда я понимаю, что если уже на встрече дичь.

Как ивент-агентство «Мандариновая Лиса» безболезненно отказывает неподходящим клиентам

Алексей: Почему ты отказала уже, давай.Екатерина: Кстати, вот у нас есть оценки. Нет, нет, нет, там хлеще было, чем пьяный на встрече. У нас есть единичка в Яндексе от барышни, которой отказала на встрече, но это прикольная история. Короче говоря, она пошла гулять с собакой и пришла на нашу встречу. Я видела то задницу собаки, то ее морду, то мокрые волосы, то что-то еще. И был такой хаотичный бриф, смысл которого сводился классная, мне можно доверять, что там надо сделать? Деньги есть, деньги не проблема. И мы крутились вокруг этих сентенций.Алексей: И тут опять жопа собаки появляется, и ты решаешь нет, спасибо?Екатерина: Такая ключевая картинка, 25 кадр. Мне кажется, что это неуважение и как будто бы это незаинтересованность. Когда ты задаешь вопросы, а что вы хотите, какая цель? А там нет ответа и гавкает собака, ну зачем мне это нужно?Алексей: Слушай, а мне кажется, можно такую штуку выходить в формате, если сейчас неудобно, давайте, я вижу, что вам неудобно,
давайте мы просто в другое время выберем удобное и сделаем встречу в другое время?Екатерина: Ты знаешь, я сказал ей об этом. Она сказала, мне только сейчас и удобно. Я думаю, ну хорошо. Но потом где-то через 15 минут я говорю, слушайте: мне кажется, что мы не справимся с вашей задачей, просто не возьмёмся.Алексей: Тут отказывать ещё надо уметь, чтобы потом единичку тебе не влепили.Екатерина: Понимаешь, мне влепили единичку за то, что я отказала на встрече. Там такой тезис был могла и в письме написать.Алексей: Это эго твое. Если ты позволишь, я маленький комментарий скажу, что есть лайфхак из этой истории, как выходить. Мне кажется, он рабочий, потому что я не помню, чтобы нам влепили хоть раз такую единичку. Но логика его скрывается в том, что не ты говоришь, что не, вы нам не подходите, а мы вам не подходим.Екатерина: Я так и сказала. В этом-то и проблема, понимаешь?Алексей: И после этого тебе влепили единицу.Екатерина: Мне сказали: она имела смелость мне сказать это. Ну да, такие штуки тоже есть.

Как ивент-агентство «Мандариновая Лиса» использует бесплатное обучение для привлечения талантливых сотрудников и клиентов

Алексей: Чтобы желание какое-то увидеть у людей?Екатерина: Да-да-да. Но люди пришли, и, ты знаешь, всё в процессе уже понятно. Потом мы на этой же штуке сделали one day offer. То есть тех, кого мы заприметили, кто был готов, мы прям за день отсобеседовали, они решили микротестовое. Кстати, решение тестовое тоже было показателем, кто готов пойти или нет. Дальше, взяли людей.Мне кажется, для меня это супер история. Потому что люди понимали, что это практический опыт, это где-то немножко эмоциональная история, но все равно была презентация, структура, выступали почти все члены команды. Каждый вообще свой подход рассказывал, не было вот этого гладкого записанного голоса, а это была жизнь. И люди не сливались, они смотрели, мы взяли сотрудников. Я, на самом деле, такую штуку делала два раза. Один раз для event-менеджера, второй раз для ассистентов. А на Хакатоне тоже нашла людей. Мне эти образовательные продукты нравятся. Просто я подхожу к ним, наверное, не системно. Точнее, вообще не системно. И те, кто вписался, мы быстро пошли, сделали. Они получили знания, мы их забрали. Все.Алексей: Слушай, а клиенты, ты говоришь, тоже были? У тебя, вот, кто-то еще и купил после этого?Екатерина: У нас была, по-моему, консалтинговая компания и кто-то из маркетологов.Алексей: Там собственник приходил или директор?Екатерина: Нет, внутриком и HR-менеджер приходил.Алексей: А внутриком ты имеешь в виду?Екатерина: Внутренней корпоративной коммуникации, да.Алексей: Это твой птичий язык. У меня это второй бизнес, лет 12−15 предпринимаю. Первый раз в жизни слышу, что такое внутриком. Ну, ок.Екатерина: Слушай, это один из моих основных клиентов, внутренние корпоративные коммуникации в компании, менеджер по ним. 40% наших клиентов оттуда.

Как снимать reels в ивент-сфере: опыт Екатерины Лисейчевой

Алексей: Скажи, пожалуйста, про рилсы. Кажется, что это такое клиповое мышление зуммеров же, правильно? Я как человек, у которого нет Инстаграма, который не пользуется соцсетями, и я считаю, что это величайшее слава Богу, просто хотя бы туда время не трачу. Но, с другой стороны, люди же пользуются, читают, и клиенты читают.И у тебя есть специально обученный 20-летний человек замечательный. Я посмотрел на твоем сайте, всего лишь один мужчина из команды. Я подумал, что это он.Екатерина: Он дизайнер.Алексей: Он дизайнер и он клепает у вас? Или у вас есть отдельный человек, который это делает? Вопрос, что это приносит? Почему ты к этому пришла, как это работает, не работает? Приходит реально клиент оттуда?Екатерина: Слушай, но мы про маркетинг. У меня на этом поприще работает сейчас маркетолог, назовём его так. Просто у нас он швец, и жнец и на дуде игрец, потому что он закрывает и немножко пиары и так далее. У меня есть контент менеджер. И с прошлой недели команда без моего участия наняла ещё и рилсмейкера. Это теперь ещё отдельный человек.Алексей: Это отдельная должность?Екатерина: Да, хотела сказать, слава Богу, но это необязательно. Этот человек совмещает, на неполный день. Приходит по инфоповодам и так далее. Но просто стало понятно, что генерить контент нужно в постоянном режиме. То есть, например, мы сейчас на инспекции смотрим локации на Байкале, нам нужно это показывать. Параллельно мы номинанты премии – нам нужно это.Алексей: У тебя такой визуально прикольный бизнес. У тебя же есть что показывать?Екатерина: Есть.Алексей: Если сидят ребята, которые клепают накладные, что-то отправляют куда-то, еще что-то – а что там снимать? Это надо еще придумать.Екатерина: Мне кажется, это ложное утверждение. Можно креатива и арта добавить в любые, даже в накладные, сделать это весело, складывать из них самолетики.Алексей: Давай экспериментально. Компания, которая занимается бухгалтерией, продает бухгалтерию на аутсорс, что бы ты порекомендовала в качестве рейса?Екатерина: Слушай, там столько всего. Во-первых, бухгалтерия на аутсорсе — люди, которых ты не видишь. Может быть, они супергерои. Можно раскрыть каждого через супергеройские способности и про каждого снять какой-то энтертеймент. А может быть в каждом бухгалтере, типа бухгалтер это, человек, который типа доброго времени суток, я пью кофеек до 12, потом, может быть, посмотрю твой акт и так далее. А там внутри это секси-лейди, которая под Бейонсе просто порешала все счета фактуры. Или это какой-то супер парень.Мне кажется, дофига всего можно придумать в эту сторону.Алексей: Ок, хорошо. Спасибо тебе за такое резкое включение в эту тему. Ок, я понял. А сколько стоит рилс-менеджера, если это можно вслух сказать?Екатерина: Да, ну поскольку у нас на совмещении это 20 тысяч в месяц.Алексей: А что, результат есть какой-то от этого? Или это пока гипотеза, чисто на тест? Может быть даст что-то,посмотрим.Екатерина: Это тест. Но с рилс, к сожалению, история следующая. Нужно выкладывать каждый день, просто каждый день.Алексей: А вы телеграмм премиум тоже выкладываете?Екатерина: Нет, телеграм премиум это я очень редко, но нет. В основном рилс.Алексей: Там же тоже рилс есть, там же то же самое, по-моему.Екатерина: Ну да, но только там алгоритмы по-другому работают. Пока мне не очень понятно, честно говоря, как. Но туда я выкладываю относительно телеграм-канала какую-то инфу. Все-таки рилс – наша задача, у нас там несколько фронтов.Первая, про которую я тебе говорила, это веселья час. Это просто повеселить клиентов, чтобы они залипли с нами. А знаешь еще какая штука? Ты когда веселишь, ты вызываешь привыкание, люди остаются. И они потом, когда приходят к тебе навстречу, они еще иногда припоминают: а, это вот та девочка, которая тра-та-та-та, что ты там делала. Второе – это какой-то экспертный блог. Часто мы довольно едко разбираем нелепые брифы или что-то еще. И это тоже какой-то познавательный элемент. Мы пробуем. Наверное, если мы с тобой поговорим в январе, я посмотрю, сколько совокупно денег я потратила на маркетинг. Каждый год это просто увеличение цифр.Раньше мы говорили, что надо тратить 10% от чистой прибыли на маркетинг. Сейчас мне кажется, что уже и того больше. В общем, посмотрим, сколько я потрачу и что из этого даст качественный результат по срезу года. Но сейчас у нас тактика попробовать все, но не по верхушке, а все-таки чуть дальше продвинуться. Чтобы сказать, что рилс говно и не работает, нужно выложить хотя бы штук 100.

Профессиональные сообщества в event-сфере: как найти комьюнити

Алексей: Так все-таки, из того, что это перечисляю, мы не дошли только до профессиональных сообществ. Я уже не стал тебя спрашивать, что это. Но я так предположу, что это просто какие-то…Екатерина: Телеграм-группы.Алексей: Телеграм-группы?Екатерина: Да, собираются как раз внутренние корпоративные коммуникации и HR. Место, где они могут поговорить о своих болях без купюр, и там же они рекомендуют нас. Самое частое.Алексей: А вы как на это влияете?Екатерина: Делаем хорошие проекты.Алексей: Просто делаете хороший продукт, а дальше оно само разлетается?Екатерина: Плюс то, про что мы с тобой говорили. Я пообщалась с этим клиентом, я поздравила с Днем рождения, тут увидела, там увидела, я прихожу к ним в голову. Моя задача сделать так, чтобы при вопросе про стратегическую сессию, бизнес-эвент, любое, что связано с людьми, им в голову приходила моя компания. Я работаю над этим. Звучало, как будто собираюсь поработить мир, но это не так, это довольно мягко.

Как правильно пиарить свои ивенты: опыт «Мандариновой Лисы»

Алексей: Не, прикольно. Слушай, расскажи, пожалуйста, пиар-то есть какой-то у вас? Если есть, то какой? Если да, то что делаете?Екатерина: Да, мы работаем с пиар-командой. Сами бы мы это точно не вытащили. Это публикации в изданиях отраслевых, федеральных, опять же с экспертной позиции. Часто бывает такое, что нужно осветить тему. Естественно, мы здесь откликаемся. Или заходим с какими-то вещами, которые нам интересны. Тренды новогодних ивентов в 23−24 годах, например. Что есть здесь? Подкасты, статьи, какие-то экспертные колонки, ответы, комментарии, много делаем.Но пиар — волшебная вещь. Никогда, я не могу тебе сказать, что мой индекс медиалогии показывает такой-то. Но это нет корреляции с деньгами никакой. Но это можно ощутить уже, когда ты смотришь срез, мы сейчас смотрим кварталами, когда мы работаем с пиаром и когда нет. То есть для меня это такая машинка, в которую нужно все время вкладываться, каждый месяц что-то делать, где-то публиковаться. Это влияет. Я про этот кейс не сказала, он тоже рабочий. Люди прочитали статью, например, в Forbes или в РБК или где-то еще. Говорят, а я у вас там читал. Ссылаются, говорят, а нам вот это нужно, вы можете такое? Это тоже возвратная история. Я супер верю в пиар, никогда не задаю вопрос: А что нам это даст? Я вижу, кто это дает. Просто, может, в деньгах напрямую сложно сказать, что это зависело от пиара. Совокупность действий, про которые я говорила.Алексей: Я вырежу этот кусок и буду отправлять в помощь нашим ребятам, которые продают пиар-услуги у нас. Чтобы не возникало в этом вопросов. Хорошо.

Как развивать маркетинговые компетенции через книги и фильмы: Рекомендации Екатерины Лисейчевой

Алексей: Ок, давай немножко я тебе личных вопросов с твоего позволения позадаю, если ты не против? Скажи, пожалуйста, где ты берешь компетенции в маркетинге вообще? Ты обучалась чему-то, книжки читаешь, бегаешь, ходишь, просто спрашиваешь, как это делать, советуешься, покупаешь услуги просто на стороне. Где ты компетенции в маркетинге берешь?Екатерина: Справедливости ради, надо сказать, что у меня есть партнер, операционный директор Надя, которая большую часть информации собирает про маркетинг, про то, что сейчас работает. Это как раз тот человек, который может ответить на все цифры и все прочее, она во многом парсит, рынок смотрит. Я смотрю, кто что делает, задаю вопросы: А почему у тебя вот это работает? А как? В целом, на самом деле, мне еще ни разу никто не отказал.Если, если человек вдруг считает, что это стоит денег, я спрошу: Ты прикольно это делаешь? Сколько стоит поговорить с тобой один час, если экспертиза какая-то? Но по большому счету, самое для меня действенное, я смотрю, как делают другие бизнесы, не в наши. Я не смотрю, как делают ивент-рынок вообще. Не смотрю на конкурентов. Я смотрю, как делают, например, пиарщики, маркетологи, металлурги, финансисты, вообще люди из совсем других областей, и пытаюсь это адаптировать под себя. Из книг, безусловно, тоже. Над этим смеется моя команда. Очень понятно, когда я прочитала новую книгу, она мне понравилась. Алексей: Ты цитаты начинаешь выдавать?Екатерина: Типа, кстати, а вот, может быть, вот это? Катя, какую книгу ты прочитала?Но я уже переросла тот факт, когда я сразу хочу всё внедрить. Я просто теперь делюсь. У нас есть отдельный телеграм-канал «Идеи внутренние у команды». Я туда выгружаю, хайлайты делаю, что могло бы зайти. И в целом, иногда команда берет эти идеи.Алексей: Бэклога задач у вас нет, я правильно понимаю? Вы там не в скрам, вы там не в бэклог это выгружаете, а просто в телеграм-канал, а оно как-то у вас там само потом переваривается.Екатерина: Тегами расставляем. У нас Notion, у нас телеграм-канал. То есть мы по тегам расставляем, где что, в бэклог там ведем, запихиваем какие-то идеи, что не реализовано, а можно было бы. Пожалуй, да.Алексей: Раз уж ты затронула тему, я тебя туда сам не заводил, ты сама сказала про книги, хотел тебя попросить поделиться, какие может быть последние, крайние книги ты читала? Необязательно про маркетинг в целом. Можно просто какие-то книги ты прочитала и чувствуешь, что не зря время потратила, прикольно, прям полезно было. Необязательно на тему бизнеса, можно на общую тему просто. Может быть какие-то старые книги вспомнишь?Не обязательно опять же книги. Может быть это были фильмы, может быть это были сериалы, может быть это была какая-то выставка, может быть какое-то обучение прикольное было. Я не фанат давать рекламу обучению, но тем не менее что-то такое, если ты рекомендуешь, будет здорово.Екатерина: Мне есть чем поделиться. Я несколько обычно читаю книг параллельно. Озвучу из недавнего, что меня действительно затронуло. Первое это сказки Антона Долина, где он анализирует кинематограф через призму сюжетов многовековых. Мне было это интересно в целом. Просто до этого я перечитывала Проппа, «Исторические корни волшебной сказки». Просто с ивентами, с маркетингом сказочные сюжеты для меня и эти архетипы, это всё очень сильно связано. И поэтому сказки Долина мне очень понравились. Я в целом рекомендую почитать, любопытно. У него такая своя киношная призма, как на это можно посмотреть.Вторая книжка, в целом не книга, автор. Я обожаю Довлатова, Сергея Довлатова и все его произведения. Особенно например «Заповедник», я рекомендую перечитать.Алексей: Я недавно «Чемодан» перечитал, мне иногда под настроение заходит.Екатерина: У него есть фразы на все случаи жизни. И просто как человек, который в одном предложении не употреблял слов, которые начинаются с одной буквы? Просто это великолепие, читать этот текст. Я обожаю Довлатова.Алексей: Я недавно об этом узнал. Причём, я реально пошёл проверять. Думал, вы серьёзно, что ли? Серьёзно, нет на одну и ту же букву слов, да!Екатерина: Он большой умница. Это настолько точный язык. Это мой любимый автор, я по нему даже свою филологическую магистрскую диссертацию писала, настолько я по нему фанатею.Алексей: Я, кстати, не читал ни одного его произведения, после как он переехал. Я не знаю почему. Я читал только до момента иммиграции, всё, что он писал.Екатерина: А знаешь что, я тебе рекомендую почитать? «Филиал». Это, кстати, последняя опубликованная книга, которую он написал уже в иммиграции. Она отличается от того, что писал, но все равно это Довлатов. Он раскрывает по-другому. Смеешься ты в голос, , где-то грустишь. Как обычно, что он умеет вводить в разные состояния. Рекомендую. Я буквально недавно её прочла, потому что мне казалось, что я её читала, но потом выяснилось, что всё-таки нет.И третье, связанные вещи, я прошла тут вторую ступень обучения. Есть такой Олег Игоревич Жданов, профессор. Ему около 70. Он 25 лет готовил космонавтов, он психневролог. В общем, такая большая умница, очень интересный человек, который работает. Понимаешь он еще в советское время работал с медитациями, с энергетикой людей, космонавтов, чтобы их мышцы не атрофировались.Алексей: То есть до того, как еще рилсы появились.Екатерина: Да. Он уже до того, как 30-летние стали жаловаться на отсутствие энергии, он качал этот рынок. На самом деле он настолько из другой вселенной, его язык, в нем нет ничего лишнего. Каждое слово что-то весит и значит. И реально я после четырех дней обучения приезжаю вдохновленная, собранная. Это какой-то внутренний стержень.Алексей: Четыре дня обучения — сразу болью пробило мозжечок. Я думал, может пару часов. Хорошо четыре-три, но не четыре дня.Екатерина: Четыре дня. это много про телеску, про такую самопомощь. И у него есть книга, она называется «Менеджмент жизни. Стратегия личной эффективности». Всю эту свою технику он раскладывает.Классная книга. Ее не прочитать как «Филиал» Довлатова от начала до конца взахлеб. Ее ты читаешь, дышишь, выполняешь задание, там такое. Но это если ты готов к сложной работе, чтоб тебе это дало результат. Потому что тема личного ресурса, я думаю, что она для многих людей сейчас важна. Не поверхностно я
подышал и пошел херачить, а как-то на более глубоком уровне.Алексей: Слушай, спасибо тебе за рекомендации. Спасибо тебе за интервью. Я тебя хочу попросить закончить наше с тобой интервью тремя словами на твой выбор.Екатерина: Можно уточняющий вопрос? Они должны быть связаны между собой?Алексей: Как тебе больше нравится?Екатерина: Ок, я скажу три слова. Но перед этим, если позволишь, ты не ограничивал некую преамбулу. Это три слова, с которыми у меня сейчас, наверное, такой какой-то фокус внутренний. И я бы хотела пожелать это в целом каждому человеку, которому это нужно. Смелость, вдохновение и сила. Вот это три слова, которые мне кажутся супер важными.Алексей: Супер. Спасибо тебе огромное. Подписывайтесь на подкаст, ставьте лайки обязательно. И в Яндексе нам тоже эти лайки нужны. Это был Алексей Галицкий. И, конечно же, это была Екатерина Лисейчева. Спасибо тебе огромное.Екатерина: Спасибо тебе.